to read complaints and reviews, or file yours. 
17.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr26395246 numaralı, yaklaşık 750 TL tutarındaki siparişim uzun süredir hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Uygulamada herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor, sipariş durumu ilerlemiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve somut bir adım atılmadı. Ne siparişimin neden geciktiğine dair açıklama alabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi veriliyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden ivedilikle hazırlanmasını, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
4 gün önce Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam yaklaşık 700 TL tutarında PR24182985 numaralı sipariş dahil olmak üzere 3 ayrı sipariş oluşturdum. Ancak bugün itibarıyla siparişlerimin hiçbiri hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Birkaç gün sonra şehir dışına çıkacağım ve siparişlerimin en geç 12 ...
11.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26264607 numaralı online siparişimi oluşturdum. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası ya da ek bilgi paylaşılmadı. Daha önce verdiğim tüm siparişlerde de benzer geci...
13.11.2025 tarihinde pr26291513 numaralı siparişimi Gratis üzerinden oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim “siparişiniz alındı” statüsünde bekliyor, bırakın hazırlanma aşamasına geçmesini, herhangi bir ilerleme bile olmadı. Teslimat adresine gönderim yapılmasını bekliyorum. Bu süreçt...
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26161706 ve pr26049816). Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçtim, ancak sadece işlemin hızl...
1 hafta önce Gratis uygulaması üzerinden pr26O10448, pr26O31456 ve pr26054421 numaralı siparişlerimi verdim. Siparişlerim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. Yalnızca, siparişlerim hazırlandığında kargoya verileceğine dair bir mesaj aldım fakat üzerinden 1 hafta g...
Yorumlar