Acil Siparişim Kargoya Verilmedi, Hızlı Bilgilendirme İstiyorum
Sakarya Adapazarı’nda ikamet ediyorum ve 1 gün önce, 06.01.2026 tarihinde akşam saat 22.00 suları civarında Gratis Online üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27867320, adım Miraç Ç*******. Aradan bir gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket, karg...
Gratis Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

31.12.2025 tarihinde Gratis’ten pr27797527 numaralı, yaklaşık 265 TL tutarındaki siparişi oluşturdum. Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi geçmemiştir. Siparişimdeki ürünlerin tamamına acil ihtiyacım olmasına rağm...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Gönderilmiyor, Bilgilendirme De Yapılmıyor

12 Aralık tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim pr27082258 numaralı siparişim, aradan günler geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi ve “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Teslimat adresim Sakarya Hendek olmasına rağmen süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. 13 Aralık günü müşteri hizmetler...
Teslim Poşetinin Açık Olması Güvenimi Sarsıyor
Gratis’in online siparişimi Sakarya Serdivan Cadde 54 mağazasından geçtiğimiz cumartesi teslim aldım. Siparişimi teslim alıp mağazadan ayrıldıktan sonra teslim poşetine baktığımda, poşetin bir köşesinin özellikle açık bırakılmış ya da sonradan açılmış gibi olduğunu fark ettim. Yaklaşık üç-dört parma...
Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Bekliyorum

Sakarya Adapazarı Atatürk Bulvarı üzerindeki Gratis şubesinden, 21’inde online olarak 4 adet ürün siparişi verdim. Aradan 4–5 gün geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlamadı. Bu sipariş için yaklaşık 290 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram PR26438...
Ödemesi Alınan Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Gratis uygulaması üzerinden ayın 14’ünde vermiş olduğum siparişim, bugün ayın 21 olmasına rağmen hâlâ sistemde “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ha...
Online Siparişlerim 6 Gündür Hazırlanmıyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

14.11.2025 tarihinde Gratis'in online sitesinden pr26301042 ve pr26299357 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanmaya başlanmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Sakarya Serdivan’dır. Ürünler...
Gratis Online Siparişlerim 8 Gündür Hazırlanmadı Teslimat Bekliyorum

11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim: pr26268236 numaralı siparişim için 1.100 TL, pr26267398 numaralı siparişim...
Siparişim İptal Edildi, Ödemem Hala Hesabıma Geçmedi

07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Sakarya Kocaali şubesinden teslim almak üzere Owli Hamile Destek Kemeri siparişi verdim. Ancak siparişim, aradan 11 gün geçtikten sonra 18.11.2025 tarihinde “elimizde olmayan nedenlerden dolayı” gerekçesiyle iptal edildi. Sipariş numaram PR26205523’...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Endişeliyim

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26157563 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6 ürün bulunmakta ve 804,62 TL ödeme yaptım...
Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Acil Teslimat İstiyorum
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (sipariş numaraları: pr26131801 ve pr26182262). Aradan 3-4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ 'onaylandı' olarak gözüküyor ve hazırlanma sürecine geçmedi. Siparişlerimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini istiyoru...
Siparişlerim Hazırlanmadı Mağduriyetimi Acilen Giderin

Gratis internet mağazasından dün iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr26174240 ve pr26174573). Siparişlerimden biri 430,15 TL, diğeri ise 168,65 TL tutarında olup, ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim Sakarya Erenler Tabakhane Mahallesi 4011 Sokak No: 28. Siparişle...
Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum

27 Eylül’de Gratis’in uygulaması üzerinden şubeden teslim almak üzere şampuan, duş jeli, roll-on, kolonya, ped ve kulak çubuğu siparişi verdim (Sipari...
Her Alışverişte Tester Beklentim Karşılanmadı, Memnuniyetsizim
Uzun süredir hem online olarak hem de farklı şehirlerdeki (Sakarya, Artvin, Trabzon gibi) Gratis mağazalarından alışveriş yapıyorum. Toplamda çok fazla harcama yaptım, son alışverişimde ise 1.000 TL tutarında ürün aldım. Ancak bugüne kadar hiçbir siparişimde ya da mağaza alışverişimde testır hediyes...
Gratis Online Siparişim Günlerdir Hazırlanmadı Teslimat Belirsizliği Yaşıyorum
20.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24540380 numaralı siparişi verdim. Beaulis fondöten, allık ve maskara siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve herhangi bir hazırlık ya da kargoya verilme işlemi yapılmadı. Siparişin teslim edilmesiy...
Siparişlerim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

6 gün önce Gratis’in online mağazasından biri 918,50 TL, diğeri 799,50 TL tutarında olmak üzere iki ayrı alışveriş yaptım (Sipariş numaraları: PR24322960 ve PR24324193). Ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar siparişlerim Sakarya’daki adresime teslim edilmedi ve kargo süreci a...
Gratis'ten Sipariş Gecikmesi Ve Mağduriyet
6 Eylül’de Gratis uygulaması üzerinden PR24264828 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde lykd Likit Allık Fable, Centella Skin1004 Serum, lykd Kaş Jeli 999, lykd Makyaj Sabitleyici Dewy Sprey, Otacı Gül Suyu Spreyi ve Romand Glasting Melting Balm ürünleri bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile 852,...
Gratis Online Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmedi

06.09.2025 tarihinde Gratis'e online mağazadan 1690,50 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24238906). Sipariş sırasında tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir teslimat süresi belirtilmemişti. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüy...
Gratis Online Siparişim 19 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23857949 numaralı siparişimle şampuan satın aldım. Aradan 19 gün geçmesine rağmen (bugün 10.09.2025) ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kampanya dönemlerinde bu gecikme sorununu sürekli yaşıyorum ve artık gerçekten mağdur oldum. Siparişimle ilgili iki ...
Üç Gündür Teslim Edilmeyen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24232927 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda “alındı” olarak görünüyor ve bugünle birlikte üç gündür herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişim henüz Sinop Sakarya Caddesi şubesine teslim edilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile gerçe...
Siparişim Uzun Süredir Hazırlanıyor Ve Kargoya Verilmiyor

31 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR24071106 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazı...

