to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teknik Aksaklık Nedeniyle İptal Edildi, Mağduriyet Yaşıyorum
12 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27082985 numaralı siparişimi verdim. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Hatay İskenderun olarak kayıtlı.
Bu sipariş için 1.435 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Süreç uzayınca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik bir aksaklık olduğunu, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini öğrendim ve ürünleri alabilmek için yeniden sipariş vermek zorunda kaldım.
Önümüzdeki hafta salı günü şehir dışına çıkacağım için kargo teslimatının daha fazla gecikmesi durumunda adresimde ürünü teslim alacak kimse olmayacak. Hem teknik aksaklık hem de sürecin uzaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ilgilenmeniz rica ediyorum
Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
