Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Zeynep sonucu yetersiz buldu

Siparişim Mağazaya Ulaşmadı, SMS Bilgilendirmesi Gelmedi

profile
Zeynep
07 Ocak 19:45
296

28.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27663889 numaralı siparişimi oluşturdum ve ürünleri mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak siparişim o tarihten bu yana hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve mağazaya ulaşmadı.

Mağaza ile görüştüğümde tarafıma SMS ile bilgi verileceği söylendi fakat üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir mesaj almadım ve siparişim hâlâ beklemede görünüyor. Ne mağazadan ne de sistem üzerinden net bir bilgilendirme yapılmıyor.

Uzun süredir beklememe rağmen siparişim teslim edilmediği için, ürünlerimin acilen ilgili mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

08 Ocak 15:35 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Zeynep
Zeynep
08 Ocak 18:32

Bana mail bile göndermediniz tamamen uydurmaca, otomatik bir mesajla cevap yazıyorsunuz. Bu hafta ürünler gelmez ise sizi Tüketici Hakem Heyeti'ne bildireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişe Acil Bilgi Ve Teslim Talebi

profile
05 Ocak 23:09
745

Siparişim Dokuz Gündür Transfer Sürecinde Bekliyor Teslimat Tarihi Belirsiz

profile
Nurten
30 Kasım 2025 15:18
291

Siparişin Mağazaya Teslimatı Sürekli Gecikiyor Ve Bilgilendirme Yetersiz

profile
Ümran
25 Eylül 2025 11:33
373

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgilendirme De Yapılmıyor

profile
Özge
24 Kasım 2025 15:50
1.106
Benzer Şikayet Yaz
Gratis Kategorileri