to read complaints and reviews, or file yours. 
05/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden 12 parça ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: pr25722186). Siparişim “mağazadan teslim al” seçeneğiyle oluşturuldu ve 1.582,50 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak gözüküyor ve mağazaya ulaşmadığı için teslim alamıyorum.
İlk kez Gratis’ten online sipariş verdim ve bu süreçte herhangi bir müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Siparişimle ilgili yaşadığım bu gecikmenin bir an önce giderilmesini, ürünlerimin mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için siparişime tester ürün eklenmesini de talep ediyorum.
Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını rica ediyorum.
5 Kasım 2025 tarihinde Gratis internet sitesinden toplam 12 adet karışık kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr25828728). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam tutar 1.382,75 TL’dir. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in kendi internet sitesi üzerinden 2.046,50 TL tutarında, PR23927186 numaralı ve 24 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Daha önceki alışverişlerimde böyle bir gecikme yaşama...
22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23827080 numaralı siparişimle 13 adet ürün satın aldım. Siparişimin üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo takip numarası veya tahmini teslimat tarihi bilgisi paylaşılmadı. Ödem...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş oluşturdum (Sipariş numaraları: pr26065559 ve pr26028152). Her iki siparişim için de ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim; biri için 583,50 TL, diğeri için ise 749,75 TL ödeme yaptım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, sipariş...
19.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23722347 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 80 TL ödeyerek üç ürün satın aldım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim henüz te...
Yorumlar