to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yok
Bursa’dan Gratis’in online kanalı üzerinden 4 gün önce sipariş verdim, ancak siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram pr29958436, toplam 463 TL’lik alışveriş yaptım.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaşmaya hem de durumumu iletmeye çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ne sipariş sürecim ilerliyor ne de yaşadığım sorunla ilgili açıklama yapılıyor.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, sürecin de şeffaf bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Anında geri dönüşü sağladılar müsait olmadığım için açamadım ama bu bile yeterli teşekkür ederim
Mail gönderirseniz daha iyi olur telefon açamam
Önemli olan beni aramız ya da bilgi vermeniz değil siparişimi hızlı bir şekilde göndermeniz lütfen!
