to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Çözüm Talebi
30.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 292,40 TL tutarında, pr27737402 numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu süreçte yaşanan gecikmeyi öğrenmek ve çözüm bulmak için 3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her defasında yoğunluk gerekçe gösterilerek görüşme sonlandırıldı ve siparişimle ilgili net bir bilgi ya da somut bir çözüm sunulmadı. Hem ürünlerime ulaşamıyor hem de süreç hakkında bilgilendirilmediğim için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 06.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Elinize kaç günde ulaştı acaba kargonuz