to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora’dan yaklaşık 6 ay önce satın aldığım kalpli yüzüğümde, taşın içinde siyahlaşma oluştu ve bu sorunu yaklaşık 4 aydır fark ediyorum. Ürünü alırken 2 yıl garanti verildiği söylenmişti ve garanti belgem de şu anda elimde mevcut.
Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Bakırköy Capacity AVM’deki Pandora mağazasına gittim. Önce kadın bir çalışana yüzüğümü gösterdim, sadece uzaktan bakarak inceleme yaptı ve sorunu tam olarak anlamadı. Ardından yüzüğü diğer hanımefendi çalışana göstermeye çalıştı, o da daha yüzüğü eline bile almadan, uzaktan bakarak kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Yüzüğün detaylı bir şekilde incelenmemesi ve bu kadar yüzeysel bir yaklaşımla direkt kullanıcı hatası denmesi hem marka adına hem de müşteri memnuniyeti açısından beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Garanti kapsamında olan bu yüzüğümde, üretimle ilgili olduğunu düşündüğüm taş içi siyahlaşma sorununun yeniden, detaylı ve objektif şekilde incelenmesini ve ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, yasal haklarımı kullanarak ilgili resmi mercilere ve gerekiyorsa mahkemeye başvuracağımı da belirtmek istiyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının bu süreçteki ilgisiz ve yüzeysel tutumlarının da değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
17.04.2026 tarihinde saat 16.00–16.30 arasında Capacity AVM’nin ücretsiz otoparkında, hem otopark düzeni hem de güvenlik görevlilerinin tavrıyla ilgili beni çok rahatsız eden bir durum yaşadım. Bir çalışan olarak da değil, insan olarak iletişim kurmanın bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum....
04.10.2025 tarihinde saat 09:55’te Capacity AVM otoparkına giriş yapmak için Titanic Otel önünde bekliyordum. Güvenlik görevlisi, otoparka girişime izin vermeyeceğini belirtti. Kendisine sadece 5 dakika kaldığını ve beklemek istediğimi ilettim. Ancak bana, 'İstersen bekle, istersen polis çağır, seni...
Bakırköy Capacity AVM’deki Polo mağazasından yaklaşık 1 yıl önce 078 spor pantolon satın aldım. Pantolonu birkaç kez giydikten sonra cep kısmının yan tarafında dikiş hatasına bağlı olduğunu düşündüğüm bir açılma ve sökülmeler oluştu, şu an için durum fotoğraflarla da görülebilir halde. Ürünü bu sor...
01.12.2025 tarihinde Bakırköy Capacity AVM’deki Stradivarius mağazasından yaklaşık 2.000 TL’ye 'retro' model olarak geçen bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece okula giderken, toplamda iki gün ve birkaç saatlik normal günlük kullanımda giydim. Buna rağmen ayakkabının yan kısımlarında açılma ol...
İstanbul Bakırköy’de bulunan Capacity AVM’de restoran müdürü olarak çalışıyorum. Bugün saat 15.00 civarında AVM’de görevli güvenlik personeli F**** Hanım’ın hem bana hem de AVM personeline karşı yüksek sesle azarlaması ve son derece saygısız bir tavır sergilemesi nedeniyle bu şikayeti yazma gereği d...
Yorumlar