to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verildi Olarak Kalıyor, Bilgi Yok
29 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden makyaj malzemeleri ve bakım ürünlerinden oluşan pr28525497 numaralı siparişi verdim. Aradan beş gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kargoya verildi” olarak görünüyor ve durumunda hiçbir ilerleme olmadı.
Yaşadığım belirsizlik üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk olduğunu söylediler, ancak ne net bir bilgi ne de çözüm için somut bir adım paylaşılmadı. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman ulaşacağı konusunda herhangi bir açıklama alamıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen mağazaya teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
