Gratis Siparişim Hazırlanmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Yağmur · 2025-11-13T18:13:46+03:00

09.11.2025 tarihinde Cumhur Caddesi No:11A, Ayhan Market İslam, Saimbeyli/Adana adresine teslim edilmek üzere 4 adet kapatıcı sünger seti ve 2 adet Dalin marka koku siparişi verdim. Siparişimi kredi kartı ile ödedim (Müşteri numaram: 0542********51). Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen sadece “siparişiniz alınmıştır” mesajı geldi, ürünlerim hazırlanma aşamasına dahi alınmadı. Bu, Gratis’ten verdiğim ilk sipariş ve yaşadığım bu gecikmeden dolayı mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimin en kısa sürede hazırlanıp ilgili adrese ulaştırılmasını talep ediyorum.

Yağmur

Hazırlana aşamasına hala alınmadı lütfen hazırlanıp adresime teslim edilsin acil çünkü talep ediyorum Gratis

Gratis

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yağmur

Ya hala hazırlanmaya alınmamış ne zaman ya bana lütfen bir zaman söyleyin

Benzer Şikayetler

Siparişlerim Günlerdir Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

Delal

Gratis

210

05.09.2025 tarihinde Adana Yüreğir adresine teslim edilmek üzere Gratis’ten iki adet kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş numaralarım: PR24174354 ve PR24234865). Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Ödemeyi banka kartı ile...

Siparişim 7 Gündür Hazırlanmadı, Acil İhtiyacım Karşılanmıyor

Sultan

Gratis

23/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kapatıcı ve birkaç ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram kayıtlı e-posta adresim olan s************@gmail.com’a bağlı. Yaşadığım...

Siparişlerim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Feyza

Gratis

433

12.09.2025 tarihinde Gratis’ten toplamda iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR24362523 ve PR24385283). Siparişlerimden biri 684 TL, diğeri ise 447 TL tutarında ve ödemelerini kredi kartı ile yaptım. Ürünlerim makyaj malzemeleri ve kişisel ihtiyaçlardan oluşuyor. Ancak aradan bir hafta geç...

Online Siparişim Mağazaya Ulaşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Ece

Gratis

17.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kişisel bakım ürünü siparişi verdim (Sipariş No: pr24426023). Siparişimi Adana Seyhan’daki (Atatürk Cad) mağazadan teslim almak üzere seçtim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesaj...

Gratis Online Siparişimde Yaşanan Hazırlık Ve Teslimat Gecikmesi

Mıra

Gratis

110

08.09.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından PR24327283, PR24327222 ve PR24326046 numaralı siparişlerimi verdim. Üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım, ancak bu kadar uzun süre...