Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

12 Aralık’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27119000 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir değişiklik, bilgilendirme ya da kargo hareketi yok.

Bu kadar uzun süre boyunca siparişin hazırlanıp kargoya verilmemesi beni mağdur ediyor. Üstelik tarafıma SMS, e-posta ya da uygulama içi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Gratis’ten, pr27119000 numaralı siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.