to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Siparişimin Uzun Süre Hazırlanmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Özlem
Gratis16 Aralık 2025 12:37296
12 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27096923 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir işlem yapılmadı ve hâlâ kargoya bile verilmedi.
Siparişimle ilgili sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
16 Aralık 2025 14:00 (Şikayetten 1 saat sonra)
Değerli Müşterimiz, 16.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
