Siparişim Hazırlanmadı, Kargo Gecikiyor Ve Bilgi Yok

1 Ocak tarihinde Online Gratis üzerinden toplam 1.484 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27817740, adım M***** B*******. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişlerim sayfasına girdiğimde sürekli “Siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor, hiçbir şekilde “Hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu nedenle ne zaman kargoya verileceğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri













