to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Hazırlanma Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği
30 Aralık tarihinde Gratis’ten 503,40 TL tutarında, kredi kartı ile ödemesini yaptığım bir online sipariş verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ yalnızca “siparişiniz alındı” ibaresi görünüyor ve siparişim hazırlık aşamasına dahi geçmedi.
Sipariş numaram PR27732572’dir. Siparişimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, durumunu kontrol ettiğimde de sürekli aynı ekranda kaldığını görüyorum. Bu kadar uzun süre hiçbir ilerleme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.01.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
