to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanma Aşamasına Girmedi, Bilgilendirme Yok
6 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr 27867989 numaralı siparişimi verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanmasını ve kargoya verilmesini istiyorum. Ayrıca sipariş sürecindeki bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11 Ocak 09:18 (Şikayetten 2 gün sonra)
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Reyhan
11 Ocak 12:29
Aramadınız. :)
