to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanma Aşamasına Geçmedi
19 Mart akşamı saat 23.00 civarında Gratis’in online mağazasından PR29906683 numaralı siparişi verdim. İçerisinde 2 adet oje, far paleti, allık ve gloss bulunan bu siparişim, aradan iki gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” durumuna bile geçmedi.
Online alışverişte makul bir hazırlık süresi olmasını anlıyorum; ancak bu kadar beklememe rağmen siparişimde hiçbir hareket olmaması beni mağdur ediyor ve endişelendiriyor. Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
5 gün önce Gratis'in online uygulamasından 420 TL lik 5 ürünlük bir alışveriş yaptım. 5 gün geçmesine rağmen uygulamada sipariş alındı olarak gözüküyor. Ürünlerim hazırlık aşamasına bile geçmedi. Sürecimin hızlandırılmasını ve ürünlerimin kargoya verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Ne zaman elime ulaşır kargom
3 gün oldu sipariş vereli hala hazırlık aşamasına geçmedi
