Joygame Hesabımın Ele Geçirilmesi Ve Geri İadesi Talebi

Yaklaşık 2016 yılında açtığım Joygame hesabım, 8 Nisan 2026 tarihinde diğer hesaplarımla birlikte ele geçirildi ve 20 Nisan 2026 itibarıyla tamamen erişimimi kaybettim. “beyazkaplan192” kullanıcı adlı ve oyun içinde son olarak “a*********” ismini kullandığım hesabım şu anda farklı bir e-posta ve telefonu üzerine geçirilmiş durumda.

Bu hesaba bağlı olan “a************@outlook.com” adresim Microsoft tarafından silindiği için şu an işleme sokulamıyor. E-posta adresim üçüncü kişilerce ele geçirilip kullanılamaz hale getirildi ve yaklaşık 10 yıllık emeğim şu an başkalarının elinde. Hesabın bana ait olduğuna dair ilk epin kodlarım, kendi telefon numaram üzerinden aldığım epin kodları, kredi kartı bilgilerim ve eski şifrelerim elimde mevcuttur. Buna rağmen yaşadığım erişim sorunu ile ilgili destek aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.

Joygame’den, tamamen bana ait olduğunu kanıtlayabildiğim bu hesabın yeni oluşturduğum e-posta adresime aktarılmasını ve şu an hesap üzerinde kayıtlı olan sonu 55 ile biten telefon numarasının kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.