to read complaints and reviews, or file yours.Joygame Hesabımın Ele Geçirilmesi Ve Geri İadesi Talebi
Yaklaşık 2016 yılında açtığım Joygame hesabım, 8 Nisan 2026 tarihinde diğer hesaplarımla birlikte ele geçirildi ve 20 Nisan 2026 itibarıyla tamamen erişimimi kaybettim. “beyazkaplan192” kullanıcı adlı ve oyun içinde son olarak “a*********” ismini kullandığım hesabım şu anda farklı bir e-posta ve telefonu üzerine geçirilmiş durumda.
Bu hesaba bağlı olan “a************@outlook.com” adresim Microsoft tarafından silindiği için şu an işleme sokulamıyor. E-posta adresim üçüncü kişilerce ele geçirilip kullanılamaz hale getirildi ve yaklaşık 10 yıllık emeğim şu an başkalarının elinde. Hesabın bana ait olduğuna dair ilk epin kodlarım, kendi telefon numaram üzerinden aldığım epin kodları, kredi kartı bilgilerim ve eski şifrelerim elimde mevcuttur. Buna rağmen yaşadığım erişim sorunu ile ilgili destek aramama rağmen herhangi bir dönüş alamadım.
Joygame’den, tamamen bana ait olduğunu kanıtlayabildiğim bu hesabın yeni oluşturduğum e-posta adresime aktarılmasını ve şu an hesap üzerinde kayıtlı olan sonu 55 ile biten telefon numarasının kaldırılmasını talep ediyorum. Hesabımın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte gerekli güvenlik incelemelerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Joygame üzerinden Wolfteam oynarken kullandığım hesabım yaklaşık 20 Nisan tarihinde çalındı. Hesabı ilk açan, oluşturan kişi olarak tamamen bana ait olan hesabımın e‑posta adresi çalındı, hesabıma bağlı e‑posta şu anda yok ve üzerime kayıtlı olmamasına rağmen hesabıma başka bir telefon numarası eklenmiş durumda.
Joygame desteğe defalarca ulaşmama ve hesabın bana ait olduğunu gösteren kayıtlar, eski e‑pin yükleme mailleri gibi kanıtları sunmama rağmen, bana sürekli manuel işlem yapamayacaklarını, sadece kod gönderebileceklerini söyleyip aynı kalıpla cevap veriyorlar. Hesabın gerçek sahibini ortaya koyabilecek bilgiler elimdeyken, başkasının eklediği telefon numarasına ve artık bana ait olmayan e‑postaya bağlı görünmesi yüzünden kendi hesabıma erişemiyorum.
Joygame’in, Wolfteam hesabım üzerindeki mevcut e‑posta adresini ve telefon numarasını kaldırarak, benim vereceğim yeni e‑posta adresine hesabı aktarmasını ve hesabın gerçek sahibi olarak tekrar erişimimin sağlanmasını istiyorum. Sunabileceğim bilgi ve kayıtlar üzerinden gerekli incelemenin yapılıp hesabımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Joygame destek ekibi gibi bela okumak istemiyorum çözün şu mağduriyetimi
Sistemden destek alın diyorsunuz sisteme baka yok galiba? Cidden yaş tahtaya bastık sanki...
