to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık tarihinde Gratis üzerinden makyaj ve saç ürünleri içeren pr27689274 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Siparişi Ankara için mağazaya teslim seçeneğiyle oluşturdum, ancak ne ürünler hazırlanıyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor. Müşteri hizmetlerine ya da başka bir kanaldan da ulaşamadığım için süreci takip edemiyorum.
Siparişimin acilen hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
13 Aralık’ta Gratis online mağazadan makyaj ürünleri içeren pr27219921 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizme...
11 Kasım Salı günü Gratis’in online mağazasından toplam 10 adet makyaj ve kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: pr26247558). Ödememi kredi kartı ile 1300 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara olarak belirtilmiştir. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen, ürünlerim...
Ankara’da Gratis’in internet sitesi üzerinden 15’inde ve 19’unda iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr26372847 ve pr26420958. Aradan haftalar geçmesine rağmen her iki siparişim de sistemde hâlâ sadece “alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini arama...
7 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr26933640 numaralı siparişi verdim. Toplam yaklaşık 2.400 TL tutarında makyaj ve bakım ürünü satın aldım ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme yok. Bu süreçte uygulama ve diğer kanallardan ...
28 Eylül’de Gratis’in online mağazasından pr24803932 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde yaklaşık 1130 TL tutarında kapatıcı, maskara, kaş sabitleyici, makyaj sabitleyici, lip and blush ürün, 2 adet fırça ve allık bulunuyor. Ancak bugün (1 Ekim) olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasın...
Yorumlar