to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online sitesi üzerinden 2 gün önce verdiğim siparişimle ilgili yaşadığım aksaklığı paylaşmak istiyorum. Pr26457056 numaralı ve kargo ücretiyle birlikte toplam 585 TL tutarındaki siparişim hala “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor.
Teslimat adresim İstanbul Sancaktepe Akpınar Mahallesi, Kanuni Caddesi, İstiklal Sokak No:7. Siparişimdeki ürünlere acil ihtiyacım var, en geç 2-3 gün içerisinde elime ulaşması gerekiyor. Ancak siparişin hazırlanma veya kargoya verilme sürecinde herhangi bir hareket olmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin neden ilerlemediğinin kontrol edilmesini, aciliyetimin dikkate alınarak ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından toplamda yaklaşık 600 TL tutarında toplu ürün siparişi verdim. Siparişlerim pr26157377 ve pr26159065 numaralı olarak sistemde “sipariş alındı” şeklinde gözüküyor ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala hazırlanmaya bile başlanmadı. Siparişimle ilgili herhan...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26018864 numaralı, toplam 698,75 TL tutarındaki siparişimi verdim. Tüm ürünler stokta göründüğü için özellikle kargo beklememek adına mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak ...
14 Kasım’da İstanbul’dan verdiğim pr26310078 numaralı Gratis siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargom alındı” olarak görünüyor. Siparişim hazırlanıp kargoya verilmedi, bu süreçte sadece gecikme için otomatik bir özür mesajı aldım. Toplamda 247 TL (192 TL ürün + 55 TL kargo) ödeme yapt...
5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: pr26132638 ve pr26147263). Aradan 9 gün geçmesine rağmen siparişlerim hala hazırlanmadı ve “sipariş alındı” ibaresi dışında herhangi bir güncelleme yapılmadı. Siparişlerin teslim edilmesi gereken tahmini bir...
Gratis üzerinden 5 gün önce PR24082252 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimde 5 adet ürün bulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile toplam 612,40 TL olarak yaptım. Ancak siparişimi sürekli siteden kontrol etmeme rağmen hala “sipariş alındı” aşamasında gözüküyor ve hazırlanmaya bile başlanmadı. ...
Yorumlar