Siparişim Hâlâ 'Alındı' Durumunda, Kargo Bilgisi Paylaşılamıyor

22 Ocak’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr28254121 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım, sistemde hâlâ aynı ibarenin yer alması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden hemen kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.