Gratis Kampanya teslim edilemedi

Gratis’in internetten yaptığı yaklaşık yüzde 70 indirim kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1000 TL’lik ürün siparişi verdik. Ancak siparişimiz elimize ulaştığında, sepetimizde olmayan ped ve saç boyası gönderildiğini gördük. Yanlış ürün teslim edildiğini fark edince müşteri hizmetleriyle ilet...

Gratis mobil uygulaması üzerinden birçok kozmetik ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 2753878175179. Kampanya döneminde verdiğim bu sipariş üzerinden yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım ancak siparişimin durumu hakkında he...

6 Aralık saat 19.44 civarında Aydın Efeler Adnan Menderes Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada sırada beklerken, yalnızca bir kaleme bakmak için hafifçe yaklaştığım anda çalışanlardan biri yüksek sesle ve bağırarak “Sıraya geçin” diyerek beni azarladı. Son ...

5 Kasım tarihinde İstanbul Nişantaşı Caddesi Gratis mağazasından pr25904152 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma teslim edilmedi. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya döneminde gecikme olabileceğ...

18 Eylül’de Gratis üzerinden Prima Aktif Bebek 102’li paket siparişi verdim (Sipariş No: pr24441112). Kredi kartı ile 2.158 TL ödemesini yaptım. Bugün 29 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Siparişimin Kocaeli/İzmit adresi...

15 Eylül tarihinde İzmir adresime teslim edilmek üzere Gratis’ten PR24407037 numaralı makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Ödememi banka kartı ile 400 TL olarak yaptım. Siparişimde herhangi bir indirim veya kampanya da...

1 Haziran tarihinde Gratis internet sitesinden PR24088817 numaralı siparişi verdim. Siparişimde günlük ped bulunuyor ve teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Bugün 4 Haziran olmasına rağmen siparişim hala tarafıma ulaşmadı. Sadece gecikme için özür dileyen otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında herh...

23.08.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulaması üzerinden PR23926976 numaralı siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1068₺ olup, kredi kartıyla ödeme yaptım. Siparişim kampanya kapsamında olduğu için özellikle hızlı teslimat beklerken, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. T...

25/08/2025 tarihinde Gratis’ten PR23964328 numaralı siparişim ile toplam 9 ürün (1.120 TL tutarında) satın aldım. Ancak siparişim aradan günler geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanya nedeniyle gecikme yaşandığını belirttiler fakat herhangi bir net tes...

26’sında Gratis’ten PR23974342 numaralı siparişi verdim ve üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor. Teslimat adresimi eksiksiz şekilde belirttim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişimde herhangi bir indirim veya kampanya bulunmuyor. Şu ana kadar müşteri ...

5 gün önce Gratis’in online mağazası üzerinden Yalova Star AVM şubesinden teslim almak üzere PR23846399 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 3.176 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili hâlâ sadece “siparişiniz alındı” bildirimi görü...

Gratis firmasından 16.082025 tarihinde kampanya adı altında aldığım ürün (kod 10208064) 504 TL. Ürün halen teslim edilmek üzere mağazaya dahi gelmeden bugün aynı ürünü 378 TL. Den satışa çıkarıyorlar, ne kadar etik bir davranış anlayamıyorum. Müşteri aklı ile dalga geçmektir. Satıl politikanızı kını...

8/11/2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden yaklaşık 200 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim Şişli adresine sorunsuz bir şekilde teslim edildi ancak paketimin içinde olması gereken tester ürün gönderilmedi. Siparişimi tam ve eksiksiz teslim almak isterken, tester ürün eksikliği nedeni...

Gratis defalarca şikayet oluşturduğum halde kargomun teslim edilmesini sağlamadı. Kargomsende firması 13752000000495412 numaralı Gratis gönderimi evde olduğum ve adres bilgilerim eksiksiz olduğu halde iki gün boyunca dağıtıma çıkarıp sözde bana ulaşamadığı bahanesiyle iadeye yolladı. Teslim edilemed...