to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme De Yapılmadı
12 Aralık’ta Gratis’in online sitesi üzerinden ürün satın aldım. Sipariş numaram pr27061700, paket numaram ise 9000062325647. Siparişim uzun süre sonra ancak transfer sürecine geçti, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte Instagram üzerinden Gratis’e ulaştım ve sadece beklemem gerektiği söylendi. Zaten yeterince beklemiş olmama rağmen hâlâ bir gelişme olmaması hem mağduriyetimi artırdı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.
Ürünün bu kadar uzun süre mağazaya ulaşmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Siparişimin en kısa sürede Düzce Merkez mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
