to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Hazırlanamıyor, Bilgilendirme Bekliyorum
Gratis’in online mağazasından OGX şampuan ve iki adet Emily kalem içeren bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargolanmayı bekliyor” olarak görünüyor ve ürünlerim gönderilmedi. Sipariş numaram PR27151301’dir.
Sürekli kampanya yapılmasına rağmen verilen siparişlerin bu şekilde uzun süre hazırlanıp kargoya verilememesi müşteriyi mağdur ediyor. Eğer ürün stokta yoksa ya da süreç bu kadar uzayacaksa bununla ilgili olarak müşteriye zamanında ve net bir bilgilendirme yapılmasını beklerdim.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 20.12.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
