Siparişim Bir Hafta Boyunca Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri içeren bir sipariş verdim. Bugün 07.01.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, siparişim hazırlanmadı ve kargoya dahi verilmedi.

Pr27766999 numaralı siparişimle ilgili olarak şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, fakat bir haftadır hiçbir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor. İnternetten verdiğim siparişin makul bir sürede hazırlanıp gönderilmesini beklerken, sipariş durumunun güncellenmemesi endişelendirdi.

Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.