to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından Garnier temizleyen nemlendirici ürününü sipariş ettim, ancak siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram pr27614016 ve üzerinden 7 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ yola çıkmadı.
Bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kalması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım çünkü siparişimin artık bir an önce çözümlenmesini istiyorum.
Siparişimin acilen işleme alınarak kargoya verilmesini ve ürünün en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.
13 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından toplam 894 TL tutarında 6 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram pr27178065. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğü...
13 Aralık’ta Gratis online mağazadan makyaj ürünleri içeren pr27219921 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış durumda. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca müşteri hizme...
28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden bir adet nemlendirici ve bir adet ruj siparişi verdim. Ödemeyi banka kartı ile yaptım ve pr27654974 numaralı siparişim sistemde hala “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir şekilde kargoya verilmedi ya da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı. Durumu ...
Gratis’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce makyaj malzemeleri ve temizlik ürünleri içeren bir sipariş verdim. İndirim dönemi olduğu için mağaza içi kalabalığa girmemek ve mağaza evime uzak olduğu için özellikle online alışverişi tercih ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipa...
Yorumlar