Gratis sipariş veremiyorum

31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden 8 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Bugün 05.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR27805624’tür. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğunu ve en kısa sürede...

31 Aralık akşamı Gratis’in online alışveriş uygulaması üzerinden kişisel bakım ürünleri içeren PR27793280 numaralı siparişi verdim. Normalde sürekli mağazalarınızdan alışveriş yapıyordum; ilk defa online sipariş vermeyi tercih ettim; ancak siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ sadece “Sipariş alınd...

31 Aralık tarihinde Gratis’ten pr27759190 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişle ilgili hiçbir işlem yapılmamış, kargoya da verilmemiş. Siparişimin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünleri...

31 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27788630 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” aşamasına bile alınmadı, herhangi bir hareket yok. Daha önceki siparişimde de benzer bir sorun yaşamış, müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen çok uzun ...

Gratis’in online mağazasından 29.12.2025 tarihinde pr27690429 numaralı siparişi verdim. Siparişimde 2 adet Supergro saç bakım maskesi ve 2 adet Kalyon tırnak güçlendirici bulunuyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

30 Aralık tarihinde Gratis üzerinden Malatya adresine, toplam 166 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr27744727. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmıyor. Herhangi bir gecikme bilgilendirmesi yapılmadığı gibi, sipariş sürecinde ...

29 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden pr27687636 numaralı siparişi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişim Bursa Osmangazi’deki adresime teslim edilecekti ancak herhangi bir kargo hareketi ya da...

1 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden şampuan ve saç kremi içeren bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen pr27812842 numaralı siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Bu süreç boyunca siparişimin neden ilerlemediğini öğrenmek içi...

31 Ocak tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27790666 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Online alışverişte makul süreyi fazlasıyla aşan bu gecikmeden dolayı mağdur edildim. Siparişimin da...

30 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından toplam 996 TL tutarında kadın ve erkek roll on ürünleri için pr27723859 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca u...

27 Aralık 2025 tarihinde Gratis üzerinden mağazaya teslim seçeneğini işaretleyerek pr27627792 ve pr27624248 numaralı siparişlerimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca siparişlerim yaklaşık 4 gündür sistemde “ka...

29 Aralık 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr27705530 numaralı siparişimi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlama aşamasına bile geçmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Uygulama içindeki destek butonundan canlı desteğe bağlanmak istedim ancak bağlantı ...

29’unda Gratis üzerinden pr27711217 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargo sürecine dair hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş bedeli olarak 304 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen siparişimin ne zaman kargoya verileceğin...

24 Aralık’ta Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Bakırköy’e teslim edilmek üzere pr27475167 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanma aşamasında” görünüyor, hiçbir ilerleme olmadı ve kargoya da verilmedi. Benzer uygulamalar 1–2 gün içinde ...

Gratis gibi sık tercih edilen bir kozmetik markasının uzun zamandır anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla yaşattığı sorunlar artık tahammül sınırını aştı. Sürekli Gratis’ten verdiğim siparişlerin kargo süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Son olarak firma değişikliğine gidip Cargox ile çalışmaya b...

31.12.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr27803138 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor, hazırlanmaya dahi geçmedi. Şu ana kadar hiçbir alışveriş sitesinde bu kadar uz...

30.12.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde siparişim halen “sipariş alındı” olarak görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu durum hem sürecin yavaş ilerlediğini hem de tarafıma net bir işlem yapılmadığını gösteri...

İstanbul Avcılar’a teslim edilmek üzere 29 Aralık’ta Gratis’ten pr27691023 numaralı siparişimi verdim. O gün yüzde 70 indirim kampanyası vardı. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi, kargomun hazırlanmasına başlanmadı. Bu kadar uzun bir hazırlı...

31 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27771935 numaralı siparişimi verdim. Ancak üzerinden kaç gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında bekliyor ve hazırlanmıyor. Siparişimin daha fazla gecikmeden hazırlanarak bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.

29 Aralık 2025 tarihinde Gratis’ten pr27700599 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlama ve kargoya verme aşamasına hiç geçilmedi. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Aldığım ürünler...

Gratis'ten sipariş verdim. 5 gündür siparişim "Sipariş Alındı" aşamasında kalıyor ve hiç ilerlemiyor. Kimse ne zaman başlayacağını, ne zaman gideceğini söyleyemiyor. Önceleri e-posta yazmaya çalıştım ama sadece standart kopya cevap alıyorum - hiç yararlı bilgi yok. Cevap alamadım, ilerleme yok. 5 gü...