Sipariş Kargoya Verilmedi, Bilgi Alınamıyor

24 Ocak 16:24154

Gratis online mağazadan 1340 TL tutarında alışveriş yaptım ve pr28295694 numaralı siparişimi oluşturdum. Buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi aktarılmadı. Online bir alışverişte bu kadar bekletilmek ve sürecin bu kadar belirsiz olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişin derhal, hiçbir gerekçe sunulmadan daha fazla bekletilmeden kargoya verilmesini ve sürecin acilen net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Gratis

24 Ocak 17:21 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, 24.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. ... Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek al bilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödemesi Alınan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Elif

Gratis

24 Kasım 2025 19:56142

Gratis'in online mağazasından pr26449910 numaralı siparişimi kredi kartı ile ödeyerek 4 gün önce oluşturdum. Ancak arada...n günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Ödemesi alınmış olan bu siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya veril...

Sürekli Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Tuğba

Gratis

7 Ocak 12:2840

Gratis online uygulaması üzerinden 31 Aralık tarihinde pr27776539 numaralı siparişimi verdim. Toplam 669,60 TL ödeyerek ...14 adet ürün satın aldım ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu gecikme sorununu Gratis ile neredeyse her alışverişimde yaşıyorum ve...

1 Destek

Siparişim 4 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

Esma

Gratis

22 Ağustos 2025 13:2652

18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim PR23698942 numaralı siparişim, üzerinden 4 gün geçmesine rağ...men hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimdeki ürünlerin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyordu, ancak herhangi bir ...

Siparişim Hazırlanmıyor, Bilgilendirme Yapılmıyor: Mağduriyet Yaşıyorum

Özge

Gratis

21 Kasım 2025 12:30465

14.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26323692 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... siparişimle ilgili hiçbir hareket gözükmüyor, kargo süreci başlamamış durumda. 1534 TL tutarındaki ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım ancak ne bir bilgilendirme mesajı ald...

Çözüldü