to read complaints and reviews, or file yours.
08 Mayıs 2026 tarihinde verdiğim pr31491858 numaralı Gratis online siparişim, hiçbir şekilde kargoya verilmeden ve bana ...bilgi dahi verilmeden firma tarafından kendiliğinden iade edilmiş görünüyor. Sepetimde farklı ürünler bulunmasına rağmen, stokta problem olan bir ürün varsa sadece onu iptal etmek
Gratis’ten online olarak biraz önce verdiğim siparişimde Flormar Stay Perfect kapatıcı ürününün numarasını yanlış seçtiğ...imi fark ettim. 001 numarasını almışım, aslında 002 numarasını sipariş etmek istiyordum. Siparişim henüz hazırlanma aşamasına geçmedi, sistemde de hazırlanmamış olarak görünüyor.
08.06.2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden adım Cihan A******* adına mağaza teslimli bir sipariş oluşturdum. Sipar...işime ait üç üründen ikisi uzun süre boyunca sistemde “hazırlanıyor” olarak göründü ve herhangi bir ilerleme olmadığı için bu iki ürünü iptal etmek zorunda kaldım. Kalan üçüncü ür
08.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden İstanbul Esenyurt adresime... teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31582571, yakla
İzmir Menemen’deki Gratis mağazasının uygulaması üzerinden 3 Nisan günü 765 TL tutarında ürün alışverişi yaptım. Uygulam...a o sırada hata verdiği için farkında olmadan aynı siparişi iki kez vermişim. Durumu fark eder etmez aynı gün içlerinden birini iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen i
Uzun süredir Gratis uygulamasından ürün siparişi verdiğimde siparişlerim hazırlanmadığı için sürekli iptal etmek zorunda... kalıyorum. 16 Şubat’ta verdiğim sipariş hazırlanmadı ve ben iptal ettim, 17 Şubat’ta tekrar sipariş verdim, o da yine hazırlanmadı. 19 Mart’ta, yani bugün, Samsun’da bulunduğum
7 Mart tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr29568832 sipariş numara...sı ile 464,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim sırasında teslim
Gratis’in web sitesi üzerinden pr29539629 numaralı siparişimi oluşturdum, ancak satın alma işleminden yaklaşık 1 saat so...nra bir ürünü almayı unuttuğumu fark ettiğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve yeniden sipariş oluşturmayı planladım. Siparişi bu kadar kısa süre içinde iptal etmeme rağ
"Teşekkürler"
Gratis mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat’ta PR28771401 numaralı siparişi verdim. İçinde 13 parça ürün vardı; kapatıcı, ...dudak kalemleri, saç ürünleri, rimel, highlighter ve kontür ürünleri gibi makyaj ve bakım ürünlerinden oluşan bu siparişim, günlerdir uygulamada sadece “hazırlanıyor” olarak görünü
"Teşekkür ediyorum"
16.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden online alışveriş yaptım. Pr28120426 n...umaralı siparişimdeki ürünü satın aldım ancak aynı gün içinde yanlışlıkla i
31 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 1.729,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu siparişi verirken ...asıl almak istediğim ürün Humble Brush diş beyazlatma bandıydı ve aylarca bu ürünün indirime girmesini bekledim. Ürün indirime düşünce de özellikle bu sebeple sipariş verdim. Bugü
01.01.2026 tarihinde Gratis’ten Real Techniques Endless Summer Fırça Seti için pr27813162 numaralı siparişi verdim. Arad...an günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş alındı” yazıyor ve kargoya verilmediği için mağdur oldum. Siparişi oluştururken ürün stokta göründüğü için güvenle aldım,
03.01.2026 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden toplam 15 ürün ve 1.062 TL tutarında pr27830368 numaralı siparişimi ...verdim. Sipariş esnasında ürünler indirimliydi ve 3-4 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi
Gratis mobil uygulaması üzerinden 28 Aralık 2025 tarihinde pr27685654 numaralı siparişi verdim. Ürünü satın alırken sist...emde 1-3 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi yazıyordu ancak haftalardır siparişim gönderilmedi. Defalarca iletişime geçtiğimde “yoğunluk var, hızlandırmaya çalışacağım, y
Gratis’in online mağazasından 05.01.2026 tarihinde, mağazada stok bulunmadığı için PR27852970 numaralı kozmetik ürün sip...arişimi verdim. Siparişim acil olmasına rağmen üzerinden bir gün geçmiş olmasına karşın hâlâ kargo süreci başlatılmamış ve teslimatla ilgili tarafıma net bir bilgi sunulmamıştır. S
28.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Toplam 750 TL ödemeyi online kredi kartı... ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor. Sipariş numaram PR27679841’dir. Gratis Destek
Gratis’in online mağazasından yaklaşık 2.600 TL tutarında çok sayıda ürün içeren pr27393343 numaralı siparişi verdim. An...cak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “sipariş alındı” ibaresi görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Daha önce de yaşadığım benzer gecikme nedeniyle si
6 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in kendi uygulaması üzerinden PR26885024 num...aralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine ra
Gratis’in online alışveriş sitesinden Pastel Profashion Crush Blush Allık 306 ve Vivienne Sabo Tititint Lip Tint 01 Cora...l Esthetique ürünlerini içeren pr26735147 numaralı siparişi verdim. Daha önce de aynı sorunla karşılaştığım için bu kez özellikle beklemek istemiyorum, çünkü birçok kullanıcı ürünl
17 Kasım’da Gratis’in online mağazasından 16 adet ürün içeren bir alışveriş yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram PR26402126’dır. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin
14 Kasım tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr26334327 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “ürün hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve bu kadar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100