to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Hazırlanmasında Uzun Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
28.12.2025 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Toplam 750 TL ödemeyi online kredi kartı ile yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hazırlanma aşamasına bile alınmadı ve hâlâ hiçbir ilerleme görünmüyor.
Sipariş numaram PR27679841’dir. Gratis Destek ekranında sadece “siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmedi” ifadesi yer alıyor, ne zaman hazırlanacağı veya ne zaman kargoya verileceği ile ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmıyor.
Siparişi iptal etmek istemiyorum çünkü ürünü alırken stokta var olarak görünüyordu. Ürünlerimin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
