Hazırlanamayan Siparişler Nedeniyle Sürekli İptal Ve Hızlı Teslim Talebi

Uzun süredir Gratis uygulamasından ürün siparişi verdiğimde siparişlerim hazırlanmadığı için sürekli iptal etmek zorunda kalıyorum. 16 Şubat’ta verdiğim sipariş hazırlanmadı ve ben iptal ettim, 17 Şubat’ta tekrar sipariş verdim, o da yine hazırlanmadı.

19 Mart’ta, yani bugün, Samsun’da bulunduğum adrese eve teslim seçeneğiyle yeniden sipariş verdim. Bu siparişimde maskara, kapatıcı ve makyaj fırçası seti bulunuyor ve içinde bulunduğum önemli bir durum nedeniyle bu ürünlerin acil olarak elime ulaşması gerekiyor. Buna rağmen yine “hazırlanma” sürecinde gecikme yaşanmasından endişe duyuyorum.

Daha önce bu sorunla ilgili Gratis dijital asistana yazdım ancak yeterli ve çözüm odaklı bir bilgi alamadım. Sürekli tekrar eden bu hazırlanmama ve gecikme sorununun incelenmesini ve özellikle pr29891132 numaralı güncel siparişimin bir an önce hazırlanıp en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.