Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Online Alışveriş
Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Durdu, Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

ID:34736000

Selin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Hazırlanıyor Aşamasında Durdu, Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Selin

Gratis

02 Ocak 10:07

139

28 Aralık 2025 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden Eskişehir Tepebaşı adresime teslim edilmek üzere toplam 379,50 TL tutarında kozmetik ürünler sipariş ettim. Pr27651807 numaralı bu siparişim aradan geçen zamana rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi.

Herhangi bir iptal, tedarik sorunu ya da gecikme bilgisi de paylaşılmadığı için, siparişimle ilgili sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Sürecin acilen kontrol edilerek siparişimin hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gratis

02 Ocak 10:19 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Hazırlanması Ve Kargoya Verilmesi Gecikti, Bilgilendirme Yapılmıyor

İremnur

Gratis

23 Eylül 2025 15:24

190

21/09/2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr24543339 numaralı cilt bakım ve makyaj ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz “Hazırlandı” ya da “Kargoya verildi” şeklinde bir güncelleme yapılmadı. Es...

Şevval sonuçtan memnun

Çözüldü

Gratis Online Siparişimde Uzayan Hazırlık Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

Şevval

Gratis

16 Aralık 2025 12:37

162

"Teşekkürler"

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişim 6 Gündür Hazırlanmadı Ve Kargoya Verilmedi

Kübra

Gratis

11 Kasım 2025 14:13

142

5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Eskişehir Tepebaşı adresine teslim edilmek üzere farklı markalardan birkaç makyaj malzemesi ve bakım ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: pr25844913. Ödememi banka kartımla 743,75 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ ...

Apo sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişimde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Apo

Gratis

07 Eylül 2025 12:35

132

5 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24188537 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemesi ve cilt temizleyici bulun...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Üç Gün Boyunca Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Yok

Elif

Gratis

31 Aralık 2025 14:38

294

28.12.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden toplam 543,50 TL tutarında dört adet makyaj malzemesi siparişi verdim. PR27667275 numaralı siparişim üzerinden üç gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” şeklinde görünüyor ve “hazırlanıyor” aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte tarafıma h...