Trendyol'dan Teslim Edilmemiş Kedi Maması Ve Cevapsız Kargo Desteği İade Talebi

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Lavital marka kedi maması, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 16 Mayıs teslimat tarihli görünmesine rağmen bugün 20 Mayıs olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram 269837877086’dır.

Kolay Gelsin’e hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum, canlı destek alamıyorum. Trendyol tarafında da “işleme alınmıştır” dışında somut bir geri dönüş yapılmadı ve süreç ilerlemiyor. Evcil hayvanım için acil ihtiyaç olan bir ürün olmasına rağmen mağdur edilmiş durumdayım.

Ürünün artık teslim edilmesini beklemiyorum, siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.