Sipariş Hazırlama Gecikmesi Ve Destek Yanıtı Yok

Hatay Kırıkhan’dan Gratis mobil uygulaması üzerinden pr28445556 numaralı siparişi verdim. Normalde diğer firmalarda kargo en geç 2 gün içinde hazırlanırken, bu siparişim 2 gündür hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve süreç ilerlemiyor.

Bu durum özellikle benim için çok sıkıntılı çünkü bu pazar şehir dışına çıkmam gerekiyor ve ürünleri o tarihten önce teslim almayı planlayarak sipariş verdim. Ancak siparişin hazırlanmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de planlarım aksıyor.

Uygulama içi destek üzerinden yaşadığım sorunu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve somut bir bilgi alamadım. Siparişimin aciliyetinin dikkate alınarak bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.