Digiturk Sporun Yıldızı Paketi İçin Hatalı Fatura Ve Yayın Kesintisi

Digiturk Bein Sports “Sporun Yıldızı” paketine üyeliğim bulunmasına rağmen, ağustos ve eylül aylarından beri faturalarım hatalı yansıtılmaktadır. Normalde aylık ödemenin 430 TL olması gerekirken, ağustos ayında 1.243 TL, eylül ayında ise 1.207 TL fatura çıkarıldı. Bunun üzerine Digiturk’e resmi itirazda bulundum ve yapılan incelemede itirazımın haklı olduğu, faturaların düzeltileceği tarafıma iletildi.

Yetkililer tarafından telefonla aranarak mağduriyetimin giderileceği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi; ancak herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi faturamın ödenmediği gerekçesiyle aktif olarak kullandığım yayınım kapatıldı. Yayın kapandığı için Digiturk’ü iki kez aradım; her ikisinde de kayıt oluşturulduğu ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, fakat yine hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve yayınım kapalı tutulmaya devam edildi.

Digiturk abone numaram 1023919517’dir. Haksız ve hatalı yansıtılan tutarların iptal edilmesini, faturalarımın sözleşmedeki 430 TL tutarı üzerinden düzeltilmesini ve kesilen yayınımın herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin acilen tekrar açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.