to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis online üzerinden toplam 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr27797769. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” bile gözükmüyor ve ürünlerin aciliyeti olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen telefonlara bakılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ne sipariş durumumla ilgili bilgilendirme alabiliyorum ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.
Siparişimdeki ürünlerin acilen hazırlanıp en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
