Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Teslimat Gecikmesi Mağdur Ediyor

Gratis’in online mağazasından 28721617 numaralı siparişimi dün kredi kartıyla 2.120,50 TL ödeyerek oluşturdum. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ sadece “alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” ya da benzeri bir aşama bilgisi bulunmuyor.

Siparişimin acil olarak elime ulaşması gerekiyor; bu nedenle yaşanan gecikme beni mağdur ediyor ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım. Siparişimin bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse gecikmeden dolayı jest olarak uygun gördükleri ürün testlerinin de siparişime eklenmesini rica ediyorum.