to read complaints and reviews, or file yours.12 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden pr33124790 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağ...men siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor hazırlanmamış ve kargoya verilmedi. Bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması beni mağdur ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile
14 Haziran 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden yüz ve tıraş makinesi satın aldım ve teslimat şeklini “mağazadan t...eslim al” olarak seçtim. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmamış bile. Bu durum hem zaman kaybına hem de
"Teşekkürler"
17 Haziran tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Mine isimli ürün i...çin pr33190560 numaralı siparişi verdim, ödememi yaptım ancak o günden beri
16 Haziran 2026 tarihinde telefonumda yüklü olan Gratis uygulaması üzerinden, içinde makyaj ve bakım ürünleri bulunan to...plam 2.191,50 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne hazırlama ne de kargoya veri
12 Haziran’da Gratis mobil uygulaması üzerinden mağazadan teslim seçeneğiyle bir adet dudak kalemi ve bir adet oje sipar...işi verdim. Aradan sekiz gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” statüsünde görünüyor, hazırlanmamış bile. Mağaza teslim seçeneği ile vermeme rağmen bu kadar uzun süre
19 Haziran 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33287474 numaralı siparişi verdim. Sipariş durumunda 2 gündür sadece... “sipariş alındı” yazıyor, herhangi bir hareket yok ve hala kargoya verilmedi. Bu siparişte temel ihtiyaçlarımı sipariş etmiştim ve bu hafta sonu şehir dışına çıkacağım için ürünl
"Teşekkür ederim"
11.06.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr33109162 numaralı sipari...şi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” a
"Teşekkür ediyorum sorunum çözüldü"
12.06.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr33125631 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde toplam 269,50 TL tut...arında, düğün için acil olarak almam gereken ve gelini hazırlamak için kullanacağım ürünler bulunuyordu. Teslimat şekli olarak Adana Seyhan şubesinden mağazadan teslim seçtim. Ara
17.06.2026 ve 19.06.2026 tarihlerinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr3...3194317 ve pr33271167 numaralı iki adet sipariş verdim. Ancak aradan günler
12 Haziran tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden Elazığ’da kendi adıma bir sipariş verdim. Ancak üzerinden gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediğine dair herhangi bir b
Gratis'ten 13.06 tarihinde Life in tatlı badem yağı, Life in Hint yağı, Flormar Volume Up maskara ve Lykd Tattoo Pencil ...olmak üzere toplam dört ürün sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılma
"Şikayetimin ardından 2-3 gün içerisinde tarafıma dönüş sağlandı. Siparişimle ilgili gerekli bilgilendirme yapıldı ve süreç tamamlanarak ürünüm istediğim şekilde elime ulaştı. Sorunum çözüldü."
Gratis’ten 12 Haziran 2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipar...iş oluşturdum. Aradan 8 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “Sipariş
12.06.2026 tarihinde Gratis üzerinden bir adet güneş kremi siparişi verdim. Sipariş numaram pr33133309. Bugün 20.06.2026... olmasına rağmen siparişim sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hareketlilik, kargoya verilme süreci başlamamış durumda. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme
11 Haziran ve 12 Haziran tarihlerinde Gratis uygulaması üzerinden %80 indirimle toplam dört adet mağazaya teslim sipariş...i oluşturdum. Sipariş numaralarım; 11 Haziran tarihli pr33109856, pr33076203, pr33061699 ve 12 Haziran tarihli pr33125996’dır. Teslimat noktası olarak Düzce İstanbul Caddesi’ndeki
12.06.2026 tarihinde Gratis online mağazadan bir pudra ve bir kontör ürünü için pr33129926 numaralı siparişi verdim. Ard...ından 17.06.2026 tarihinde yine online mağazadan iki adet kaş sabitleyici içeren pr33201170 numaralı ikinci siparişimi oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen her iki sipa
12 Haziran’da Gratis online mağazadan farklı markalara ait gloss ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr3...3126352. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir hazırlama ya da kargoya verme işlemi yapılmamış durumda. Bu kadar
"Teşekkürler"
18 Haziran saat 18.00 civarında Gratis Online üzerinden Bursa Karacabey adr...esime teslim edilmek üzere iki ayrı sipariş verdim. Aradan iki gün geçmesin
13 Haziran tarihinde Gratis üzerinden 16 adetlik bir sipariş verdim. Aradan 1 hafta geçmiş olmasına rağmen sipariş durum...um hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmamış. Bu kadar uzun süren bir bekleme nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Siparişin bu kadar gecikeceğini bil
18 Haziran 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden biri allık, diğeri göz kalemi olmak üzere bir sipariş verdim.... Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmaya bile başlanmadı. Bu ürünleri cuma günü kullanacaktım, bu yüzden en geç perşem
18 Haziran sabahı Gratis’ten “mağazadan teslim al” seçeneğiyle verdiğim pr33212134 numaralı siparişim, hızlı olacağını d...üşündüğüm için özellikle bu şekilde oluşturuldu. Teslimat noktası olarak Ankara Keçiören Form AVM şubesini seçtim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş al
11.06.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr32994935 numaralı siparişimi verdim. Siparişim çok uzun süre “s...ipariş alındı” aşamasında bekledi ve ancak dün “sipariş hazırlanıyor” durumuna geçebildi. Bu bekleme süresi zaten fazlayken, bugün aldığım iki üründen biri olan Skin1004 Centella M
11 Haziran’da Gratis Online üzerinden verdiğim pr32950288 numaralı siparişim günlerce “sipariş alındı” aşamasında kaldı,... bir türlü “siparişiniz hazırlanıyor” evresine geçmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Ya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
