Gratis Sipariş Alındı Olarak Kalıyor Ürünlerim Gönderilmiyor

Yasemin · 2025-11-12T19:35:55+03:00

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 203 TL tutarında makyaj ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram PR26091776’dır. Teslimat adresim Erzurum Cumhuriyet Caddesi olarak belirtilmiştir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hala “alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödeme kartımdan çekildi, fakat ürünlerimle ilgili bir gelişme yok. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Siparişimle ilgili yaşanan bu gecikmenin acilen çözülmesini ve ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Yasemin

Gratis

12 Kasım 2025 19:35107

Gratis

13 Kasım 2025 16:17 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Benzer Şikayetler

Gratis Online Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Neden Gecikiyor

Beyza

Gratis

24 Ağustos 2025 09:3255

22.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23870770 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri b...ulunuyor ve ödemesini kredi kartı ile 292,40 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen sipariş durumu hâlâ “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ka...

Siparişlerim Günlerdir Hazırlanmadı Ve Teslimat Gecikti

Eylül

Gratis

6 Ekim 2025 21:49186

04/10/2025 tarihinde Gratis online üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim (Sipariş numaralarım: pr25005348, pr2500329...0, pr24970757). Siparişimin teslimat adresi olarak Gratis şubesini seçtim. Ancak aradan 2-3 gün geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme olma...

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor Teslimat Bekliyorum

Bahar

Gratis

8 Kasım 2025 21:57220

5 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26105961 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemesini kredi kartı ile 286...,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimde sadece kozmetik ürünler bulunuyor ve teslimat adresi olarak Bilecik’teki mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan günler ge...

Çözüldü

Gratis Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Teslimat Bekliyorum

Yıldız

Gratis

15 Ekim 2025 21:29105

12.10.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25212097 numaralı sipa...rişimle makyaj malzemesi ve cilt bakım ürünü satın aldım. Siparişim üzerind...

Siparişim 6 Gündür Teslim Edilmedi Ve Süreç Hakkında Bilgi Alamıyorum

Ceyda

Gratis

4 Eylül 2025 08:02328

29.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR24045070). Siparişimin üzerinden... 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir gelişme olmadı. Siparişimin Kocaeli Darıca adresine teslim edilmesini bekliyorum. Ödemeyi kredi kartı ile 920...