to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Kaş Sabitleyici Kısa Sürede Bozuldu, Değişim Veya İade Talebim Var
2025 yılı içerisinde Bursa’daki bir AVM’deki Gratis mağazasından Jove marka kaş sabitleyici satın aldım. Ürünü aldıktan birkaç ay sonra yapısında bozulma meydana geldi ve ürün adeta dondu. Ürünü ilk kez kullanıyordum ve böyle bir sorunla karşılaşmayı beklemiyordum.
Sorunu yaşadıktan sonra bir Gratis mağazasına danıştım, bana müşteri hizmetleriyle görüşmemin uygun olacağı belirtildi. Ancak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünü alırken fiş veya fatura almadım fakat alışveriş sırasında kullandığım numara ile işlem bilgilerimin bulunabileceği söylendi.
Yaklaşık 100₺ ödeyerek aldığım bu ürünün kısa sürede bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünümün incelenmesini, mümkünse değişim ya da iade işleminin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.11.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Maalesef beklentim beklentim karşılanmadı fişim faturam olmadığı için
