Sankopark Gratis Şubesinde Çocuklu Anneye Saygısız Ve Baskıcı Davranış

26 Aralık günü saat 15.00 civarında ilk defa gittiğim Sankopark Gratis şubesinde yaşadığım saygısız ve müşteri memnuniyetinden tamamen uzak tutumu şikayet etmek istiyorum. Küçük bebeğimle birlikte mağazaya girdim, bir ürüne bakarken henüz alıp almayacağıma karar veremeden ürünü açamayacağım sert bir dille söylendi. Alacağımı belirttiğim halde kasaya kadar neredeyse peşimden gelinip takip edildim, bu durum beni oldukça rahatsız etti.

Ayrıca 2 yaşındaki bebeğim eline bir krem almış, sadece kağıdında hafif bir hasar vardı, üründe hiçbir sorun yoktu, defalarca kontrol ettim. Bebeğin yaşını ve durumunu bilmelerine rağmen bunu sakin ve saygılı bir şekilde ifade edip “Bunu da alabilir misiniz, bebeğiniz yaptı” denilse zaten ürünü alacaktım. Ancak kullanılan üslup ve tavır o kadar kırıcıydı ki adeta üzerime gelindi, resmen dövmedikleri kaldı. Kasada yine aynı çalışan gelip beni takip ettiğini belli eder şekilde, “Onu niye almadın? ” diye sorgular bir tavırla konuştu.

Müşteriyle böyle konuşulmasını, özellikle çocuklu bir anneye karşı bu kadar saygısız ve baskıcı davranılmasını asla kabul etmiyorum. Bu tutum yüzünden bir daha asla bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da yaşadıklarımı anlatarak bu şube hakkında uyarıda bulunacağım. Sankopark Gratis şubesindeki ilgili çalışanlar ve müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteriyle nasıl iletişim kurulması gerektiği konusunda acilen adım atılmasını bekliyorum.