to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Gratis'den yaklaşık 1 yıl önce aldığım makyaj çantasının ağır metal olan kadmiyumun limitin üzerinde çıkması nedeniyle yasaklandığı ve toplatıldığını Ticaret Bakanlığının sitesinde tesadüfen gördüm. Bu konuda Gratis'in müşterilerine bilgi vermemiş olmasından ( kayıtlarımız var) büyük üzüntü duydum. Çantayı Mavisehir-İzmir mağazasına iade için götürdüğümde mağaza çalışanları ve sorumlusunun konuyla ilgili hiç bilgilerinin olmadığını anladım. Müşteri hizmetlerini aramam istendi. Müşteri hizmetleri 200 TL lik kupon tanımladı. Sadece online da kullanabileceğim bu kuponu kullanmak istediğimde de kupon geçersiz uyarısı verdi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda kuponun indirim yapılan tarihlerde geçerli olmadığını öğrendim.
Zaten kanserojen bir ürünü satıp, halkın sağlığını hiçe sayan, bu konuda müşteri ve çalışanlarını bilgilendirmeyen bir de tanımladığı küçücük bir kuponu bile indirim zamanı kullandırmayan zihniyette olan Gratis firmasını kınıyorum. Daha kurumsal bir yaklaşım beklerdim.
Gratis'ten almış olduğum Eklips marka makyaj çantasının kanserojen madde içermesi sebebiyle geri çağrıldığını teyit ettim. Mağazaya götürülerek ücret iadesi yapılacağı yazıyordu ancak böyle bir sağlık açığı maddi olarak kapatılamaz. Markanızın çatısı altında sunduğunuz ürünlerin sağlığa uygun olup o...
Gratis mağazasından 07.02.2025 tarihinde aldığım makyaj çantasının fermuar kısmı hatalı çıktı değişim için gittiğimde değişimin yapılmadığını iadesinin yapılacağını söylediler fakat ürünün fiyatı artmış aynı ürünü daha yüksek fiyattan almamı söylediler. Firmanın hatalı gönderdiği ürün yüzünden neden...
Gratis Ankara Tandoğan outlet mağazasından pudra almıştım. Ürün bozuk çıktı, taş gibi ve kötü kokuyor. İade edebilir miyim diye müşteri hizmetlerini aradım. Temsilcisi de koşulsuz şartsız iade edebilirsiniz dedi. Ben özellikle outlet mağazası olduğunu belirttim, o da olsun iade edebilirsiniz dedi. M...
9 Mayıs 2025 te Gratis'ten uygulama üzerinden 2 ürün satin aldım. 2 sine 340 TL ödedim. Teslimat adresi olarak Sancaktepe demokrasi Caddesi Gratis mağazasından almak istedim. Ürünlerimi almaya gittiğimde baktım 1 tanesinin ambalajı açılmış koruma bandı yoktu. Oradaki 25 yaşlarında kısa boylu türbanl...
20 Aralık tarihinde Gratis'in online ve mağazadan yapmış olduğu indirimde online alışveriş yaptım. Toplam 24 kalem, 31 adet ürün satın aldım. Birkaç gün sonra kargoda hareket göremeyince kargo firmasını aradım. Kolinin hasarlı olduğunu, dağıtıma çıkmayacağını ve iadeye gideceğini bildirdiler. Buna i...
Yorumlar