to read complaints and reviews, or file yours. 
05 Kasım’da Gratis’in online mağazasından Biyolis kapatıcı, Biyolis kontur paleti ve Biyolis STK ruj siparişi verdim (Sipariş No: pr26137537). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim henüz teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Ataşehir.
Siparişimi kredi kartı ile, toplam 167 TL tutarında ödedim. İlk kez online sipariş verdim ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Siparişimde herhangi bir iptal veya iade talebim yok, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca, birçok ürünü denemek ve ileride daha fazla alışveriş yapmak istediğim için, siparişimle birlikte tester ürün gönderilmesini de rica ediyorum.
09 Eylül tarihinde Gratis'ten online olarak kapatıcı baz krem siparişi verdim (Sipariş No: PR24338650). Üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve teslim edilmedi. İstanbul adresime teslim edilmesi gereken bu sipariş için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...
22’sinde Gratis’in online mağazasından kampanyalı indirimli makyaj malzemeleri siparişi verdim (Sipariş No: PR23891695). Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 29’u olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimin ev adresime teslim edilmesini bekliyorum. Bu sü...
12 Ekim 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25205917 numaralı siparişi verdim. Siparişimde True Match kapatıcı, Pastel pudra ve Morfose saç köpüğü olmak üzere birden fazla ürün bulunuyor. Toplamda 805 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul. Ancak ...
21 Eylül 2025 tarihinde Gratis online üzerinden iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri için kredi kartı ile 71 TL, diğeri için ise yine kredi kartı ile 108 TL ödeme yaptım. Ancak siparişlerimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ "Sipariş alındı" olarak görünüyor ve hazırlık aşamas...
07 Eylül tarihinde Gratis’ten %70 indirimle highlighter, maskara, primer, makyaj sabitleyici, kapatıcı, kaş sabitleyici, BB krem, dudak kalemi ve ruj olmak üzere toplam 9 ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR24286429). Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünü...
Yorumlar