to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Erzurum MNG AVM şubesinden teslim almak üzere 3 ürün siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 400 TL’dir ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim halen “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Bu süreçte iki kez telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve beklemem gerektiği söylendi. Üyeliğim üzerinden sipariş vermeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor ve mağdur ediliyorum.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını, ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
28/09/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24801889 numaralı siparişimi verdim. Siparişim üzerinden 1 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Daha önce de benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı mağdur oluyorum. Müşter...
05.09.2025 tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden iki farklı sipariş verdim (PR24155510 ve PR24149112). Siparişlerimi Markantalya Şubesi'nden ücretsiz mağaza teslimat seçeneğiyle almak üzere kredi kartı ile toplam 390 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ “...
06.09.2025 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden PR24268176 sipariş numarasıyla, toplam 850,00 TL tutarında ve 5 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Teslimat şekli olarak Denizli Forum Çamlık AVM Gratis mağazasındaki Gel Al noktasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâ...
Gratis’in Zonguldak Ereylin AVM mağazasından 4-5 gün önce verdiğim siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Siparişi mağazadan teslim almak üzere özellikle seçtim çünkü daha hızlı olacağını düşündüm, ancak beklediğimden çok daha uzun sürdü. Standart bir alışveriş olmasına rağmen bu kadar geci...
31.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden 171 TL tutarında bir sipariş verdim ve mağazadan teslim almak üzere 212 AVM içindeki Gratis şubesini seçtim. Ancak siparişim halen teslim edilmedi ve teslimat sürecinin çok yavaş ilerlemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda şehir dışına çıkac...
Yorumlar