to read complaints and reviews, or file yours. 
Gratis’in online mağazasından 1 hafta önce Loreal Paris Lumi Blush, Note Pudra ve Garnier Micellar Su ürünlerinden oluşan pr26239648 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim Esenyurt/İstanbul olarak doğru şekilde girildi ve ödemeyi banka kartı ile toplam 957 TL olarak gerçekleştirdim.
Siparişimle ilgili herhangi bir fatura veya müşteri numarasına ulaşamıyorum çünkü işlemi ablamın kartı ile yaptım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim; ancak çevremde benzer sorun yaşayanlar olduğu için buradan çözüm arıyorum.
Ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
8 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26219298 numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki pudra, iki kapatıcı, bir rimel ve bir deodorant bulunuyor. Toplamda 1384 TL tutarında olan bu siparişin ödemesini kredi kartı ile tek seferde yaptım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “al...
05.09.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR24194507 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 9 ürün bulunuyor: 3 ruj, 1 far paleti, 1 Yumoş sprey, 2 yüz yıkama jeli, 1 dudak balmı ve 1 Venüs üçlü jilet. Tüm bu ürünler için toplamda 1.701,50 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. ...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden pudra, dudak yağı, fön suyu ve makyaj temizleme suyu olmak üzere toplam 5 ürün sipariş ettim. Sipariş numaram PR23834918. Ödemeyi Denizbank hesap kartımla yaklaşık 435 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul Başakşehir. Siparişim üzeri...
29 Ağustos tarihinde Gratis online mağazadan kozmetik alışverişi yaptım. Sipariş numaram PR24039370 ve toplamda 697 TL ödeme yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hala elime ulaşmadı, hatta kargo şubeye bile ulaşmamış görünüyor. Daha önce de benzer bir gecikme yaşamıştım ve bu durumun tekrar...
11 Kasım 2025 ve 14 Kasım 2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaralarım pr26277182 ve pr26326749’dur. Bugün 17 Kasım 2025 olmasına rağmen, siparişlerim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir kargo hareketi olmadı. Sipariş bilg...
Yorumlar