Hatalı Sözleşme Yüzünden Digiturk Spor Paketi Aboneliğim Haksız Yere İptal Edildi

Digiturk Spor Paketi aboneliğim, benimle ilgisi olmayan yanlış ve eksik sözleşme gerekçesiyle iptal edildi ve bu durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 3.11.2025 tarihinde televizyonumda yayın olmadığını görerek durumu fark ettim, herhangi bir arama yapılmadı, sadece mesaj gönderildi. Mesajda da aboneliğimin 'eksik sözleşme' nedeniyle iptal edildiği yazıyordu.

Yaklaşık 3 ay önce Spor Paketi için 3.600 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Buna rağmen aboneliğim iptal edildi ve o tarihten bu yana hizmet alamıyorum. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen, eve gelen görevlinin hatalı şekilde düzenlediği sözleşmenin bedelini ben ödüyorum. Bu durum beni gerçekten mağdur ediyor ve haksızlık olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her aradığımda 9.11.2025 tarihinden beri 'aboneliğiniz açılacak, işlemde' şeklinde aynı cevabı veriyorlar ancak somut hiçbir gelişme olmadı ve yayınlarım hâlâ açılmadı.

Manisa Turgutlu’da kullanılan bu abonelikte, iptale sebep gösterilen yanlış/eksik sözleşmenin benim hatam olmadığını, buna rağmen hizmet alamadığımı ve ödediğim ücretin karşılığını göremediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Aboneliğimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, ödediğim tutar ve ilk anlaşılan şartlar korunarak derhal yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin, özellikle de görevlinin yaptığı hata yüzünden daha fazla uzatılmadan bir an önce giderilmesini talep ediyorum.