
Gratis Ödemeonline alışveriş
41 şikayet

İptal Edilen Siparişin Ücreti Çekildi, Hemen İade Ve Çözüm Bekliyorum

Gratis online mağazadan bugün PR27701408 numaralı siparişimi oluştururken ödeme ekranında sayfa dondu ve ardından “Sipar...işiniz iptal edildi” şeklinde bir uyarı aldım. Buna rağmen kredi kartımdan 1.785,50 TL tutar çekildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hem siparişin iptal edildiğini hem de ücreti
Gratis’te Kredi Kartı Ödemesinde 'Hesap İş Yerine Ait Değil' Hatası

Gratis’in online alışveriş sitesinde kredi kartımla ödeme yapmak istediğimd...e “hesap iş yerine ait değil” uyarısı alıyorum ve bu nedenle işlemi tamamla
Masterpass Üzerinden Ödeme Yapılamıyor

Osmaniye Kadirli'de ikamet ediyorum ve Gratis Online üzerinden yaklaşık 236 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme... aşamasında Masterpass üzerinden işlemi onaylarken “hesap iş yerine bağlı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ödeme bir türlü gerçekleşmiyor. Farklı bir kart ve ödeme yöntemi de

Ödeme Başarısızlığı Nedeniyle Sipariş Tamamlanamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Gratis’in online alışveriş sitesinden dün geceden beri sipariş vermeye çalışıyorum. Toplamda 901 TL tutarında, 12 farklı... ürün içeren bir alışverişim var. Ancak her denememde “ödeme başarısız” uyarısı alıyorum ve siparişim tamamlanmıyor. Ödeme yöntemi olarak banka kartı kullanıyorum. Herhangi bir hat
İptal Edilen Gratis Siparişlerimin Ücret İadesi Yapılmadı Mağdur Oldum

16 Ağustos'ta Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23440955 numaralı siparişimi, 18 Ağustos akşamı ise PR23569742 num...aralı siparişimi verdim. Her iki siparişimde de ürünler hiçbir şekilde hazırlanma aşamasına geçmediği için, sırasıyla 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde iptal ettim. Toplam da 429 TL ve
Gratis Uygulamasında Aynı Sipariş İçin Üç Kez Ödeme Alındı, İade Ve Destek Sorunu

4 Ağustos 2024 tarihinde Gratis Android uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Uygulama birkaç kez hata v...erdi ve siparişim tamamlanmadı. 3-4 kez denedikten sonra siparişim nihayet onaylandı; ancak kart hareketlerimi kontrol ettiğimde Ziraat Bankası kredi kartımdan 3 kez 197,50 TL çeki
Gratis Online Alışverişte İki Kez Para Çekildi İade Yapılmıyor

04 Ağustos tarihinde Gratis'in online alışveriş sitesinden bir güneş kremi ve ağda seti satın aldım. Siparişimi tamamlar...ken ödeme sırasında bir hata oluştu ve banka kartımdan iki kez para çekildi. Sipariş numaram PR22956120’dur. Şu anda siparişim sistemde gözüküyor fakat 367 TL fazla çekilen tutar h
Ödeme Hatası Sonucu 7000 TL Kartımdan Çekildi, Siparişim Onaylanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Dün gece Gratis’in online alışveriş sitesinden kozmetik ürün almak istedim. Ödeme sırasında sistem sürekli hata verdi ve... birkaç kez denemek zorunda kaldım. Her denememde ödeme başarısız uyarısı alırken, toplamda 7000 TL tutarında hatalı çekim yapıldı. Kartımdan bu tutar gerçekten çekildi ancak sipar
Gratis Ödeme Başarısız Uyarısına Rağmen İki Kez Para Çekildi, İade Yapılmadı

4 Ağustos 2025 saat 22.07’de Gratis online sitesinden 555 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödeme adımında “ödeme başar...ısız” uyarısı aldığım için işlemi tekrar ettim, fakat yine aynı şekilde “ödeme başarısız” mesajı ile karşılaştım. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, Ziraat Bankası kartımdan iki kez
Öne ÇıkanKonular
Gratis Online Alışverişte Para Çekildi Sipariş Görünmüyor
04.08.2025 tarihinde saat 22.00'de Gratis'in online sitesinden yüzde 75 indirimle alışveriş yaptım. Ödeme kısmında hesab...ımdan 705 TL tutarında bir ücret çekildi, ancak siparişim sistemde gözükmüyor. Müşteri temsilcisini aramama rağmen ulaşamıyorum. Bu konuda yardımcı olur musunuz? Paramın boşa gitme
Online Alışverişte Çift Para Çekimi Ve İade Sorunu

"Teşekkürler"
Gratis uygulamasından dün akşam online alışverişe özel yapılan kampanya sır...asında yaptığım alışverişte hesabımdan iki kere para çekilmiş. İlk sipariş
Ödeme Alındı Fakat Siparişim Görünmüyor Ve Bilgilendirme Yapılmadı

Gratis uygulamasından 04.08.2025 tarihinde 22:03 de sipariş oluşturdum. Kartımdan ödemesi çekildi fakat siparişlerim kıs...mında siparişim görünmüyor. Mail ile bilgilendirmede almadım sorunun en kısa sürede çözümlenip siparişimin onaylanmasını istiyorum. #Gratis #online alışveriş
Online Alışverişte Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Gratis online üzerinden 04.08.2025 tarihinde akşam saat 22:00 civarında yaptığım iki alışveriş başarısız oldu. Başarısız... olmasına rağmen kartımdan ödemeler çekildi. Herhangi bir sipariş oluşturulmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık yarım saat hatta bekletildim ve müşteri temsilcisine b
Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

4 Ağustos günü saat 22:00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yapmak istedim. Üç kez ödeme işle...mi sırasında “başarısız” uyarısı aldım, siparişim oluşturulmadı; ancak VakıfBank kredi kartımdan üç kez para çekilmiş olduğunu gördüm. Farklı kanallardan müşteri hizmetlerine ulaş
Ödeme Çekildi, Sipariş Oluşmadı Ve İade Yapılmadı: Yardım Talebi
14 Haziran akşamı saat 22.11’de Gratis’in online mağazasında, banka kartımla 270 TL tutarında indirimli alışveriş yaptım.... İşlemin ardından para hesabımdan çekildi, ancak “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve siparişim ne hesabımda ne de e-posta kutumda görüntülenmiyor. Ardından başka bir ürünü tekrar s

Gratis Ödeme Başarısız Uyarısına Rağmen Kartımdan İki Kez Ücret Alındı, Siparişim Oluşmadı

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında sistem “ödeme b...aşarısız” uyarısı verdi ve sipariş oluşmadı. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine “ödeme başarısız” uyarısı aldım. Ancak banka hareketlerimi incelediğimde, kartımdan iki kez ödeme ç
Ödeme Çekildi Sipariş Oluşmadı Ve Bilgilendirme Yapılmadı

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından saç boyası siparişi vermek için alışveriş yaptım. Kart bilgilerimi gi...rdikten sonra ödeme başarısız uyarısı aldım ancak hesabımdan 207 TL tutarında ödeme çekilmiş görünüyor. Siparişim ise oluşmadı; ne bir sipariş onayı ne de bir bilgilendirme mesajı

Ödeme Başarısızlığına Rağmen Hesabımdan Üç Kez Para Çekildi

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesindeki gece başlayan %70 indirim kampanyasından faydalanmak içi...n alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme adımında üç kez deneme yaptığım halde, “ödeme yapılamadı” uyarısı ile karşılaştım ve siparişim tamamlanmadı. Buna rağmen biri 800 TL, diğerl

"Sağ ol"
Ödeme Hatası Sonucu Hesabımdan İki Kez Para Çekildi

Gratis online alışveriş yaparken iki kez ödeme başarısız uyarısı aldım. Buna rağmen hesabımdan iki kez para çekildi. Ban...kayı aradığımda, markanın anlık sistemsel hatası olabileceği söylendi. Giriş çıkış yapmama rağmen herhangi bir sipariş görünmüyor. Acil dönüş bekliyorum.
Online Alışverişte Mükerrer Ödeme Çekimi Ve İade Sorunu

04.08.2025 tarihinde Gratis’in resmi internet sitesinden yaptığım online alışveriş sırasında sistemsel bir hata nedeniyl...e, aynı sipariş için banka kartımdan aynı tutar 4 kez olmak üzere mükerrer şekilde ödeme çekilmiştir. İlgili işlemlerin detayları banka hareketlerinde açıkça görünmektedir. Ancak G
Gratis Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100