to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi Alındı, Sipariş Durumu Güncellenmedi Ve Hızlı Kargoya Verilmesi Talep Ediliyor
29 Aralık’ta Gratis’in internet sitesi üzerinden pr27691404 numaralı bir online sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” şeklinde görünmekte, hazırlama veya kargolama sürecine dair hiçbir ilerleme olmamıştır.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve tutar kartımdan çekildi, ancak buna rağmen siparişimin durumunda herhangi bir güncelleme göremiyorum. Bu süreçte ne SMS ne de e-posta yoluyla bilgilendirme almadım, ayrıca henüz müşteri hizmetleriyle de görüşme yapmadım.
Siparişimin daha fazla gecikmeden bir an önce hazırlanarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 04.01.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
