to read complaints and reviews, or file yours.
Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında uzun süredir otomatik kasalar kapalı durumda. Daha önce gittiğimde de aynı şekilde... kapalıydı ve hala açılmıyor. Bu kasalar müşterinin işini hızlandırmak için konulmuşken sürekli kapalı tutulması hem zaman kaybına hem de gereksiz sıra beklemeye neden oluyor. Mağ
31.03.2026 tarihinde saat 18.52’de Ankara Nata Vega Gratis şubesinden alışveriş yaptım. 7 yaşındaki kızım, benim gözetim...imde ilk defa kendi parasıyla kasaya gidip ürün satın aldı ve bu durum onu çok mutlu etti. Ödemeyi yaptıktan kısa bir süre sonra tekrar küçük bir ürün almak istedi ve yine benim gö
Dün Ankara Nata Vega AVM’de, IKEA giriş kapısına giden kısımda yer alan, Samsung’un yanındaki Gratis şubesinden alışveri...ş yaptım. Kasada ödememi yaptıktan sonra poşetimi alıp mağazadan çıktım, eve geldiğimde ise poşetin içinde benim hiç seçmediğim ve farkında olmadan eklenmiş bir ürün olduğunu gördü
14.02.2026 tarihinde Gratis’ten 29112642 numaralı sipariş kodu ile, Nata Vega AVM mağazasından teslim alacak şekilde 132...0,50 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişim günlerdir sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve ürünlerim bir türlü mağazaya ulaşmıyor. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile görü
17.02.2026 tarihinde Ankara Mamak Anatolium AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık 520 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ü...rünlerin renklerini beğenmediğim için, üzerinden en fazla 5–10 dakika geçmişken Nata Vega AVM’deki Gratis şubesine giderek değişim ya da iade talebinde bulundum. Kasadaki çalışanl
25 Ocak 2026 saat 11.20 civarında Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Alış...verişimi tamamlayıp kasaya ödeme yapmaya geçtiğimde, kasanın açık olmasına rağmen R**** isimli hanımefendi ve M***** isimli hanımefendi kasanın kapalı olduğunu ima eden, kasamız ka
24.12.2025 tarihinde saat 11:53’te Ankara Nata Vega Mamak Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Mağazada manuel kasalar bo...ş olmasına rağmen kasiyer yoktu, ortalarda kimse yoktu. Yardım istemek zorunda kaldım. Bu sırada jet kasalardan birinin arızalı, diğerinin de dolu olduğunu gördüm. Yardım talebim
"Teşekkürler"
13 Aralık’ta Gratis online üzerinden pr27148370 numaralı siparişimi oluştur...dum ve daha hızlı olacağını düşünerek Ankara Nata Vega AVM mağaza teslim se
13.12.2025 günü saat yaklaşık 15.30–16.00 arasında Ankara Mamak Nata Vega AVM’de bulunan Gratis mağazasında son derece r...encide edici bir olay yaşadım. Alışverişimi yapıp kasada tüm ürünlerin ödemesini gerçekleştirdim ve fişimi alarak çıkışa yöneldim. Kapıdan çıkarken alarm öttü ve kasadaki görevli,
11.12.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazanıza kızım arkadaşlarıyla birlikte alışverişe gidiyor. Mağaz...ada gezerken açılıp kapanabilen bir tarak görüp nasıl çalıştığını merak ettikleri için kızım bunu saçında bir kez deniyor. Bunun üzerine mağazada görevli olan, ağır makyajlı, sarış
03.12.2025 tarihinde saat 18.55 civarında Ankara Mamak Nata Vega AVM'deki Gratis şubesine arkadaşımla birlikte alışveriş...e gittik. Deodorantların kokusuna bakarken biraz kolumuza sıktığımız sırada, mağazada müdür olduğunu düşündüğümüz B** isimli bir çalışan, son derece kaba bir yüz ifadesi ve ses ton
Bugün Mamak Nata Vega AVM’deki Gratis şubesinden Uni Baby kolonyası satın aldım. Ürünü kasadan geçirdikten sonra fişe ba...ktığımda kasada 79 TL olarak çekildiğini, ancak kendi sistemlerinde ürün fiyatının 69 TL olduğunu gördüm. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, 'Bizim kasada 79 lira, sistemde
12.11.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Gratis mağazasından Stellary marka long lasting lips ürünü satın aldım. Ü...rünü aldıktan 3 gün sonra açtığımda, ürünün içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya ilettiğimde, çalışanlar yalnızca açılan ürünlerin iadesinin veya değişiminin ya
05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Nata Vega şubesine teslim edilmek üzere PRQ26049629 numaralı bir sipariş verdim. S...iparişimde yaklaşık 350 TL tutarında ve indirimli ürünler bulunuyordu. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde 'Sipariş alındı' olarak görünüy
5 Kasım’da Gratis Online üzerinden toplam 2.578,87 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak birden fazla sipariş oluş...turdum (Sipariş numaralarım: pr26215672, pr26207646, pr26162862, pr25971690, pr25969083, pr25945585, pr25916426). Ürünlerin mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim ve teslimat nokt
05.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında, Ankara Nata Vega AVM içerisindeki İpekyol Outlet yanındaki Gratis şubesinden ...yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya döneminde olmalarına rağmen büyük poşetlerin tükendiğini, yalnızca küçük poşetlerin ücretli olarak sunulduğunu öğrendim. Bu durumun
05.09.2025 ve 06.09.2025 tarihlerinde Ankara Nata Vega AVM Gratis mağazasına yönelik olarak online sipariş verdim. Sipar...iş numaralarım PR24243291 ve PR24216514’tür. Bir siparişimde banka kartı ile toplam 206,50 TL, diğerinde ise kredi kartı ile toplam 240 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesi
Mart 2024’ten bu yana Ankara Nata Vega Gratis mağazasından yaptığım alışverişlerde, toplamda 4.000 TL’den fazla harcama ...yapmama rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Alışverişlerimde her seferinde kendi telefon numaramı (053******76) kullandım ve bilgilerimin sisteme doğru kaydedildiğinden eminim. S
Gratis'te ciddi anlamda iade sorunu kurumsallıkla hiçbir alakaları yok. Ankara 365 AVM de aldığım üründe eksik vardı yak...ınımda olan Nata Vega AVM değiştirmek istedim. Ürün eksik değiştirmem aldığınız yerden değiştirin dendi. Ben bu ürünü alırsam satamam dedi. Aldığınız yerde parçası vardır dedi ya e
Gratis Nata Vega şubesinde çoğu ürünün fiyat etiketi üzerinde yok. İlgili personelden yardım istemem üzerine kasaya gidi...p öğrenmemi söylediler. Kasadaki arkadaş yardımcı oldu ama diğer arkadaşlara sorulan sorular hava da kaldı. Çok yoğunluk yoktu, ürün dizme bahanesiyle ilgi sıfırdı. Daha önce gitti
24.05.2025 tarihinde Mamak Nata Vega AVM'deki Gratis mağazasına gittik ve Green Therapy 7.0 saç boyası aldık. Aldığımız ...boyayı 7.1 ile değiştirmek için ertesi gün tekrar mağazaya gittiğimizde, fişimiz yanımızda olmadığı için değişim yapılamayacağını söylediler. Telefon numaramızın sistemde kayıtlı o
Bugün alışveriş yapmak için Nata Vega Gratis mağazasına girdik. Kasa sırası beklememek için akıllı kasaları kullanmak is...tedik fakat müşteriye nasıl konuşacağını bilmeyen bir çalışan arkamızdan 'Çocuklar, onlarla oynamasanız olur mu?' dedi. Müşteriye böyle davranarak nasıl işe giriyorlar, anlamıyorum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100