Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
Mağazadan Teslim
Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Gecikmeye Rağmen Yeni Kampanya Başlatılması

ID:33657163

Ruken sonuçtan memnun

Çözüldü

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Gecikmeye Rağmen Yeni Kampanya Başlatılması

Ruken

Gratis

12 Eylül 2025 21:46

126

06.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden, Mardin Merkez CD Yenişehir Mahallesi Vali Ozan Caddesi’indeki şubeye teslim edilmek üzere 537 TL tutarında, 5 ürün içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PR24264755). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Aradan geçen uzun süreye rağmen siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz mağazaya teslim edilmedi. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle gecikme olduğu söylendi, fakat 6 Eylül’den bu yana hiçbir ilerleme olmadı. Üniversiteler açılmak üzere ve ürünlerime acil ihtiyacım var. Ayrıca, siparişim henüz elime ulaşmamışken yeni bir indirim kampanyası başlatıldı; mevcut siparişlerin teslimatı sağlanmadan yeni kampanya yapılmasını doğru bulmuyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp mağazaya teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

Gratis

14 Eylül 2025 17:15 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Ruken

14 Eylül 2025 23:41

Bugün kargoya verildi umarım teslimat süreci hazırlanma süreci kadar uzun sürmez🙂

Ruken

17 Eylül 2025 21:27

Galiba göndermeye niyetli değiller bir daha asla online olarak sipariş etmeyeceğim 6 eylülde siparişe verdim sonra şikayette bulundum şikayetin ardından yani ayın 13 ünde hazırlanıyordu kargom sonra 14 ünde kargoya verildi ve hala tık yok kaldı yani öyle ne zaman teslim edilecek gerçekten merak ediyorum acilen bir çözüm bulunmalı tek mağduru ben değilim bir çok mağdur var bununla ilgili bir şey düşünmeli Gratis.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yağmur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Hazırlanmaması Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Yağmur

Gratis

30 Ağustos 2025 00:42

101

28.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Van İki Nisan şubesinden mağazadan teslim seçeneğiyle PR23996967 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmadı. Oysa önceki siparişim çok hızlı şekilde elime ulaşmıştı. S...

Güldeniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Acil İhtiyacım Olmasına Rağmen Destek Alamıyorum

Güldeniz

Gratis

10 Eylül 2025 23:26

"Herkes aynı durumu yaşıyor illa şikayet edilmesini beklememek lazım biraz daha hızlı kargolama yapsanız sıkıntı olmaz yine de teşekkürler"

siparisim-gunlerdir-hazirlanmiyor-acil-ihtiyacim-olmasina-ragmen-destek-alamiyorum-1.jpg

Siparişim Günlerdir Hazırlanmıyor, Bilgi Ve Destek Alamıyorum!

Beren

Gratis

02 Ekim 2025 17:29

434

29 Eylül 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr24845858 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde toplam 5 ürün bulunuyor ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “siparişiniz alındı” şeklinde görünüyor, herhangi bir hazırlık veya kargoy...

Siparişlerim 5 Gündür Kargoya Verilmiyor, Taşınma Sürecim Aksıyor

Hilal

Gratis

27 Ağustos 2025 06:40

246

22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kampanya dahilinde üç ayrı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR23884691, PR23878331, PR23874990). Toplamda 3.018,00 TL tutarında ödeme yaptım ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerimdeki ürünler stokta görünüyordu ve uygulama z...

Siparişimin 5 Gündür Hazırlanmayıp Kargoya Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Hira

Gratis

18 Eylül 2025 01:11

118

13.09.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR24397300 numaralı siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimdeki ürünlerin tamamı stokta görünüyordu ve herhangi bir stok sorunu bilgisi verilmedi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında ve hazırlan...