to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’ta Gratis’in online sitesi üzerinden indirimden faydalanarak 160 TL tutarında birkaç ürün sipariş ettim. Sipariş sırasında sürekli “ödeme gerçekleştirilemedi” uyarısı aldım ve işlemi birkaç kez tekrarlamak zorunda kaldım. Sabah uyandığımda ise aynı üründen 7 adet sipariş oluşturulmuş olduğ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazasından PR23621150 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 1 adet kaş jeli, 1 adet dudak kremi, 1 adet dudak kalemi ve 1 adet makyaj bazı bulunuyor. Toplamda 278,50 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Siparişim uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor...
19 Ağustos 2024 tarihinde Gratis’ten PR23754267 numaralı siparişimi verdim. Siparişim 18 parça üründen oluşuyor ve İzmir Kemalpaşa Bodycote adresine teslim edilmesini talep ettim. Ödememi kredi kartı ile toplam 3.624 TL olarak gerçekleştirdim. Normalde siparişlerin ertesi gün kargoya verilmesi gere...
"Şikayetimi sikayetvar.com platformuna yazdıktan kısa süre sonra Seda hanım benimle iletişime geçti. Sorunumu büyük bir özenle dinledi, beni anlamaya çalıştı. Kendisi çözüm odaklıydı. Yaklaşımı çok güzeldi. Mağduriyetimin giderilmesi adına kupon tanımlanacağını söyledi. Ve söylediği gibi kupon tanımlaması yapıldı. Kendisine teşekkür ederim. Biz tüketicilerin sorunlarına verdiği destekten ötürü ve kendimizi ifade edebilmemiz açısından sikayetvar.com platformuna da ayrıca teşekkür etmek istiyorum"
"İlgilendiğiniz için çok teşekkür ederim 🤍"
16.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından toplam 5 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram:PR23465002 Siparişim Adana Yüreğir adresine teslim edilecek ...
Gratis.com.tr üzerinden PR23507723 numaralı siparişimde Loreal Infeliable kapatıcı, Teleskopik maskara ve Flormar Summer Pink allık satın aldım. Siparişimi 18 Ağustos tarihinde oluşturmama rağmen sistemde hâlâ "sipariş alındı" olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme yok. Bu ürünlere bir hafta için...
16 Ağustos'ta Gratis'in online alışveriş sitesinden PR23440955 numaralı siparişimi, 18 Ağustos akşamı ise PR23569742 numaralı siparişimi verdim. Her iki siparişimde de ürünler hiçbir şekilde hazırlanma aşamasına geçmediği için, sırasıyla 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde iptal ettim. Toplam da 429 TL ve...
18 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online indiriminden yararlanarak 8 adet ürün siparişi verdim (Sipariş No: PR23590981). Siparişim üzerinden bir gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Teslimatı ev adresime istedim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekle...
"Siparişim yetiştirildiği için teşekkür ederim, fakat kargo sevkiyatlarinizin hızlandırılması için çalışmalar yapmanız gerektiğini iletmek isterim"
16 Ağustos'ta Gratis'in online mağazasından PR23436380 numaralı siparişi verdim. Siparişimde aciliyet olduğunu iki kez müşteri hizmetlerini arayarak ö...
17 Ağustos Pazar akşamı Gratis’in online mağazasından PR23493702 numaralı, toplam 1870 TL tutarındaki siparişimi verdim. Bugün 19 Ağustos Salı olmasına rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında ve hazırlanıyor. Aşamasına bile geçmedi. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok...
Gratis Online üzerinden 18 Ağustos ve cumartesi günü vermiş olduğum PR23467908 ve PR23500686 numaralı siparişlerim, toplamda 700 TL tutarında olmasına rağmen 5 gündür kargoya verilmedi. Siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Tokat Merkez. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...
16’sında Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23477446 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Siparişimdeki ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir stok sorunu ya da bilgilendirme almadım. Ödememi kredi kartı i...
16.08.2025 tarihinde Gratis Online üzerinden PR23480757 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Maybelline New York Lifter Liner dudak kalemi (05 On litre) bulunuyor ve teslimat adresi olarak Zonguldak mağazadan teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen sipariş durumum hâlâ “haz...
Bugün Gratis uygulaması üzerinden PR23722677 numaralı siparişi verdim. Siparişi iptal etmek istediğimde, “değerlendirme aşamasında olduğu için iptal edilemiyor” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadım. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim. Konu ile ilgi...
PR23666677, PR23654320 ve PR23644210 numaralı üç farklı siparişimi yaklaşık 3-4 gün önce İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Gratis şubesinden teslim almak üzere verdim. Siparişlerimin toplam tutarı 405 TL’dir. Siparişlerimden ilki 3 adet deodorant, ikincisi 5 adet ıslak mendil, üçüncüsü ise 2...
17 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:30 civarında Antalya Kumluca’daki Gratis mağazasına ilk kez gittim. Mağaza içerisinde bir sokak hayvanı bulunuyordu ve hayvan tüm mağazada serbestçe dolaşıyordu. Hayvandan rahatsız olduğumu ve korktuğumu belirttiğimde, çalışan personel bana azarlar bir üslupla konuş...
PR23439879 numaralı siparişimi 4 gün önce Şanlıurfa Atakent Gratis mağazasından teslim almak üzere verdim. Ancak siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya bile başlanmamış. Hızlı olacağını düşündüğüm için mağazadan teslim seçeneğini tercih etmiştim fakat bu süreçte mağdur oldu...
18 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından kozmetik ürünleri içeren PR23696649 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra yaklaşık 5-6 saat boyunca iptal etmeye çalıştım ancak uygulamadaki iptal butonu çalışmadı ve işlemimi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerine de ulaşmadım. Sipar...
19.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23752548 numaralı, toplam 668 TL tutarındaki 6 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimde istemediğim bir ürün olduğu için aynı gün uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Ancak sistemde siparişim sürekli “değerlendirme aşamasındadır” olara...
18/08/2025 tarihinde saat 18:43 civarında Mersin Kuva-i Milliye Caddesi üzerindeki Gratis şubenizi ziyaretim sırasında, Wet n Wild Color Icon 10’lu Far Paleti Nude Awakening ürününü incelerken ürün yanlışlıkla yere düştü ve kırıldı. Mağaza çalışanı, ürünü ödemek zorunda olduğumu belirtti ve kırık ür...
16.08.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR23476586 numaralı siparişimi verdim ve toplamda 497 TL ödeme yaptım. Siparişimde yer alan "Nascita nail art süsleme kalemi 5’li" ürününü yanlışlıkla seçtiğimi fark ettim ve sadece bu ürünün iptal edilmesini talep ediyorum. Siparişimin durumu 3 gündü...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
